面對運(yùn)輸業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)代,卡車客戶不僅追求車輛的運(yùn)營收益,在產(chǎn)品安全、可靠、省油、高效、舒適、智能以及客戶服務(wù)體驗(yàn)等多方面的要求也持續(xù)升級。為滿足中國市場需求,殼牌聯(lián)手一汽解放,打造聯(lián)合品牌之家,以長沙為首站,計(jì)劃未來三年內(nèi)在全國建成100家服務(wù)站,以領(lǐng)先的重卡技術(shù)與先進(jìn)的潤滑解決方案為結(jié)合點(diǎn),實(shí)現(xiàn)卡車技術(shù)與服務(wù)體驗(yàn)的雙重超越。
殼牌(中國)有限公司潤滑油事業(yè)部OEM銷售總經(jīng)理張磊
多年來,殼牌與一汽解放在產(chǎn)品售后服務(wù)領(lǐng)域都擁有良好的口碑,以卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著對中國卡車用戶的承諾。一汽解放銷售有限公司副總經(jīng)理胡曉冬先生表示,一汽解放始終遵循“用戶第一”的核心發(fā)展理念,不斷深化客戶關(guān)系,提升服務(wù)質(zhì)量,并于2002年在國內(nèi)商用車行業(yè)第一個(gè)創(chuàng)造性地提出并創(chuàng)建了“感動服務(wù)”品牌,率先實(shí)現(xiàn)服務(wù)的品牌化經(jīng)營。
一汽解放銷售有限公司副總經(jīng)理胡曉冬
作為享譽(yù)全球的兩大品牌,殼牌和一汽解放在中國都擁有深厚的歷史底蘊(yùn)和強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力。早在2015年,殼牌就與一汽解放聯(lián)合啟動整車長換油項(xiàng)目,憑借殼牌GTL天然氣制油技術(shù)助力解放在國內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)10萬公里長換油周期,并將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢,覆蓋眾多商用車用戶。對于廣大物流運(yùn)輸卡車司機(jī)而言,這不僅意味著減少保養(yǎng)維修次數(shù),降低了車輛維修總體成本,更是提高了車輛的出勤效率,更好的提供運(yùn)輸服務(wù)和提高客戶滿意度。
解放殼牌之家盛大開業(yè)
本次開業(yè)的解放殼牌之家,是在售后服務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)原有服務(wù)店的基礎(chǔ)上建設(shè)起來的,是具有聯(lián)合品牌形象的維修服務(wù)店。在店面形象,服務(wù)休息區(qū)和維修工位,加入了含有殼牌品牌元素的設(shè)計(jì),此外還擁有獨(dú)立的解放殼牌VIP快速換油中心,為一汽解放車主提供更優(yōu)質(zhì)舒適的車輛維修體驗(yàn)。
解放殼牌之家
隨著“點(diǎn)亮長沙,啟動全國形象店建設(shè)”啟動儀式的揭幕,解放殼牌之家將陸續(xù)在全國落地開花,為更多的卡車用戶帶來最切實(shí)的利益:優(yōu)異的維護(hù)保養(yǎng)體驗(yàn),專業(yè)便捷的換油服務(wù)、舒適宜人的休息空間,賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)。而這也是繼2016年雙方簽署的《全面戰(zhàn)略合作協(xié)議》以及“萬里無憂”計(jì)劃中在售后網(wǎng)絡(luò)合作領(lǐng)域的一大突破進(jìn)展,是雙方合作的又一重要里程碑。
一汽解放商用汽車銷售服務(wù)中心
殼牌(中國)有限公司潤滑油事業(yè)部OEM銷售總經(jīng)理張磊先生表示,“我們將通過“解放殼牌之家”項(xiàng)目在售后服務(wù)領(lǐng)域深度整合雙方的優(yōu)勢資源,發(fā)揮聯(lián)合品牌競爭力,為“長換油”提供強(qiáng)有力的服務(wù)支撐,持續(xù)引領(lǐng)中國商用車行業(yè)發(fā)展,為廣大用戶帶來更多高品質(zhì)的產(chǎn)品、多元化的服務(wù)和最切實(shí)的利益。”
一汽解放重卡
11月11日是每年一度的電商購物節(jié),雙十一全民狂歡的背后必定少不了高效物流與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支持。隨著電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與物流行業(yè)的高端化發(fā)展,更好地維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)對重卡的壽命保障和降本增效至關(guān)重要。
本次解放殼牌之家的開業(yè),兩大企業(yè)再次攜手,不僅直面了近年來在大物流時(shí)代以及商用車行業(yè)中提倡的降低“總擁有成本”的概念,更將在中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新征程中,優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)新求變,帶領(lǐng)“中國制造”走向全球,將世界一流的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)帶給中國和全球的廣大客戶,勝行未來。解放征萬里,殼牌助無憂!
聚焦終端用戶痛點(diǎn)需求,一汽解放多維度創(chuàng)造權(quán)益保障
一汽解放與殼牌深化戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn),星域概念卡車正式發(fā)車
一汽解放榮獲2024年度值得用戶信賴智慧交通TVO運(yùn)營價(jià)值提供商
全方位布局燃?xì)廛囀袌?,解放J7-600馬力燃?xì)廛噭恿εc續(xù)航兼得
解放J7J6V 16升NG重卡上市,打造更豐富燃?xì)庵乜óa(chǎn)品組合
2024年挑戰(zhàn)35萬輛目標(biāo),一汽解放蓄勢待發(fā)再領(lǐng)新程
多元化產(chǎn)品展示,一汽解放2024商務(wù)年會開幕在即
品質(zhì)好服務(wù)好,解放J6L用實(shí)力贏得信賴
節(jié)省1500-2000元,解放燃?xì)廛囍当具\(yùn)營
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