東風(fēng)柳汽上半年實現(xiàn)商用車銷售26384輛,創(chuàng)歷史新高。會上,東風(fēng)柳汽商用車銷售公司總經(jīng)理李克平部署了下半年戰(zhàn)略規(guī)劃,他表示:下半年,東風(fēng)柳汽將通過產(chǎn)品策略、區(qū)域策略、品系策略、大客戶開發(fā)策略、渠道策略、推廣策略、運營支持策略、誠信合規(guī)經(jīng)營八大方策,全面提升整體營銷實力,鎖定全年5萬輛的銷量目標(biāo),挑戰(zhàn)5.5萬輛!而方策中的三項舉措,尤為引人關(guān)注。
新規(guī)實施,主動求變,堅持誠信合規(guī)經(jīng)營
柳汽工作人員講解新政策
2017年7月1日起,商務(wù)部發(fā)布《汽車銷售管理辦法》正式實施。針對新《辦法》的實施,東風(fēng)柳汽主動適應(yīng),積極引導(dǎo)經(jīng)銷商開展經(jīng)營改善工作,完善汽車銷售和售后服務(wù)體系。
會上,東風(fēng)柳汽對經(jīng)銷商提出了明確要求,必須按照新《辦法》,進一步完善客戶管理制度,保證配件供應(yīng)及時,提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),明示價格與服務(wù)政策等,保護消費者合法權(quán)益。此外柳汽通過建立經(jīng)銷商信用評價體系,對經(jīng)銷商信用做出客觀評價,推動經(jīng)銷商合規(guī)經(jīng)營,以誠信贏得更多客戶的信賴。
時代大潮,主動出擊,深化數(shù)字營銷
工作人員進行工作匯報
隨著新媒體數(shù)字化時代的到來,車企需迎合移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變革,實現(xiàn)數(shù)字化營銷的創(chuàng)新。移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢,同時也使得車企的精準(zhǔn)營銷成為可能。作為汽車企業(yè),東風(fēng)柳汽順應(yīng)時代變遷,主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代大潮,聯(lián)動線上、線下資源,將客戶服務(wù)體驗從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)。
下半年,東風(fēng)柳汽將繼續(xù)開拓并管控線上集客系統(tǒng),另一方面,將企業(yè)官微與經(jīng)銷商官微打通,建立微信矩陣,創(chuàng)新傳播方式。以一系列的數(shù)字化營銷方式,優(yōu)化客戶購車和服務(wù)體驗。
價值營銷,業(yè)務(wù)拓展,打造優(yōu)質(zhì)體驗
東風(fēng)柳汽年中會現(xiàn)場
不斷提升客戶價值及體驗是東風(fēng)柳汽一直所堅持的。在下半年,東風(fēng)柳汽將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念,深耕重點細分行業(yè)、持續(xù)開展價值營銷,以客戶降本增效為最終目的,從車聯(lián)網(wǎng)運營分析、專業(yè)駕駛員培訓(xùn)、服務(wù)模式創(chuàng)新、整車優(yōu)化匹配等多維度實現(xiàn)客戶價值提升。
同時,東風(fēng)柳汽將圍繞客戶滿意的、一致性的營銷體驗,提升網(wǎng)絡(luò)水平,與經(jīng)銷商共創(chuàng)價值型合作伙伴關(guān)系。鼓勵經(jīng)銷商主動進行價值鏈延伸,從單一整車銷售向全價值鏈拓展,不斷構(gòu)建金融掛靠等一體化業(yè)務(wù),打造智能化客戶服務(wù)平臺,使客戶不僅能購買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更能獲得實現(xiàn)價值提升的運營解決方案。
有了上半年的銷量基礎(chǔ),對于2017年下半年,東風(fēng)柳汽充滿信心,將堅持創(chuàng)新發(fā)展,打破市場圍堵,在清晰的戰(zhàn)略布局指導(dǎo)下,策馬揚鞭,闊步前行,向5.5萬輛商用車銷量目標(biāo)發(fā)起沖鋒!
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