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TS到底是什么?廣汽日野為您解讀

  TS,即全方位客戶支持(Total Support)活動,是日野自動車株式會社在全球日野范圍內(nèi)推行的客戶服務理念。通過從客戶實際需求出發(fā),在售前、售中、售后環(huán)節(jié)給客戶提供全方位支持,實現(xiàn)客戶“車輛出勤率最大化”與“終身使用成本最小化”,是日野成為客戶“真正的合作伙伴”的一大法寶。
廣汽日野2017全方位客戶支持活動全面推進廣汽日野2017全方位客戶支持活動全面推進

  廣汽日野多年來踐行TS理念,不斷開展服務店HQS改善、Eco-tree車輛管理系統(tǒng)推廣、及安全&省燃油駕駛體驗營等各種有價值的TS活動,頗具成效。

安全&省燃油駕駛體驗營安全&省燃油駕駛體驗營

  深化TS理念

  2017年,廣汽日野TS理念將全面深化,面向客戶更加深入地開展TS活動,全面支持客戶不動搖。3月17日,廣汽日野召開啟動會,隆重宣布2017年全面推進TS活動,此舉表明了廣汽日野持續(xù)深入踐行客戶理念,以及為了全面支持客戶而一致行動的決心!啟動會上,廣汽日野總經(jīng)理鈴木敏也致辭并要求公司全員齊心協(xié)力共同開展TS活動,為客戶提供合適、優(yōu)質的產(chǎn)品及全方位支持,讓TS將成為廣汽日野企業(yè)文化的重要組成部分。

總經(jīng)理鈴木敏也為啟動會致辭總經(jīng)理鈴木敏也為啟動會致辭

  TS推進指導

  日本日野是廣汽日野全面推行TS活動的重要支持力量。本次,日野通過派出專家參加了啟動會,并給予現(xiàn)場指導。日野將在今后的推進活動中,與廣汽日野一起全力打造全方位客戶支持的強有力的體制!

日本日野專家安藤武先生現(xiàn)場指導日本日野專家安藤武先生現(xiàn)場指導合影留念合影留念

  展開TS活動

  2017年,廣汽日野繼續(xù)強化以客戶的需求為起點的對應體制,努力為客戶打造最合適的產(chǎn)品,提供最優(yōu)的金融支持,以及使用成本最小的整體方案;整合廣汽日野及全國服務店的資源,以超出客戶的期待為目標,開展各種有價值的活動,為客戶提供全方位的支持,成為客戶真正的業(yè)務合作伙伴。

來源:廣汽日野 作者:鴻新
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