升級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容,打造全新的培訓(xùn)模式
根據(jù)客戶的不同需求,此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)共設(shè)三個(gè)等級(jí)。初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師旨在幫助司機(jī)了解車輛性能,熟悉正確的駕駛技巧;日常維護(hù)事項(xiàng)。中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師則更加注重提升司機(jī)操作技巧,降低車輛運(yùn)營成本。而高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師,在前兩者基礎(chǔ)上,增加車輛使用成本分析,提供整體運(yùn)營報(bào)告,給出車輛使用意見等指導(dǎo)。
2017內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃的目標(biāo)受眾為客戶的核心駕駛員,奔馳卡車將拜訪有培訓(xùn)意向的客戶,根據(jù)客戶的需求制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃。培訓(xùn)為期一年,計(jì)劃分兩至三次完成,全部課程完成后,參加培訓(xùn)的司機(jī)將會(huì)被授予認(rèn)證證書。
相較于去年的培訓(xùn)計(jì)劃,今年的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)將著重于培養(yǎng)核心司機(jī)的實(shí)際駕駛技巧。如交車培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)性駕駛理念基礎(chǔ)和道路駕駛技巧(操作)等偏重實(shí)際操作的初中級(jí)課程設(shè)置,能夠大大提升司機(jī)駕駛技術(shù),改善優(yōu)化駕駛員的駕駛習(xí)慣,進(jìn)而推動(dòng)客戶車隊(duì)的管理發(fā)展。
時(shí)刻關(guān)懷,不負(fù)眾托
值得一提的是,2017奔馳卡車內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃是奔馳卡車為客戶提供的一項(xiàng)增值服務(wù),客戶目前無需支付培訓(xùn)費(fèi)用。這不僅是梅賽德斯-奔馳卡車致力于提高駕駛員技術(shù)、提高車隊(duì)管理水平的領(lǐng)先舉措,也體現(xiàn)著其以T.C.O.®全生命周期視角,始終著眼于為成長(zhǎng)中的中國物流企業(yè)在控制運(yùn)輸總成本,提高運(yùn)輸效率及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等核心問題上提高全新解決方案。
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