此次國外經銷商培訓,包括緬甸、越南以及菲律賓三個國家共7位學員參加。對于學員而言,到中國參加培訓,機會難得。因此,廣汽日野為其量身定制了為期兩周的技術培訓,并邀請三位日野專家以及攪拌車上裝廠、自卸車售后工程師作為講師,組成豪華的專業(yè)培訓團隊為國外經銷商展開培訓。
廣汽日野研修中心對國外經銷商開展售后維修技術培訓
在法士特變速箱的拆裝培訓中,有學員問:“如果看不到中間軸的標記,那要怎么對齒?”廣汽日野講師立刻回答:“很多人維修時都只是按照要求去對標記,但有經驗的維修師傅會發(fā)現,無論主箱還是副箱,所需對齒的輪齒對應同軸的輪齒是在同一直線上的,這也是對齒的另一種方法。”來自菲律賓的Kevin Manuel Dolores情不自禁向講師豎起大拇指,說:“Good,you are very professional!”經過兩周的培訓,各位學員紛紛表示受益匪淺,并特別指出此次培訓適逢其時,也對廣汽日野售后服務對應的及時性表示稱贊。
廣汽日野的服務理念傳承了日野的工匠精神,同時廣汽日野也一直致力于確??蛻糗囕v出勤率最大化與使用成本最小化。此次快速對應的國外經銷商培訓,正是體現廣汽日野售后服務“客戶最優(yōu)先,服務最貼心”的精神。
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