到中國將近4個月的時間里,他也在慢慢的“中國化”,例如他已經(jīng)學會了“你好”、“謝謝”這些常用詞,也會學了“買單”、“發(fā)票”等具有中國特色的字眼,當然他還會學習干杯、慶祝等等更多的語言。
斯堪尼亞中國總經(jīng)理文政先生
記得文政先生第一次接受卡車網(wǎng)記者采訪時,他謙遜的表示“對于中國市場我還是一個新人”,然而,憑借著在重卡領域30多年的經(jīng)驗,以及對中國經(jīng)銷商、客戶的拜訪,文政先生對于中國市場的了解和分析已然非常精準。
在上海中國商用車博物館古色古香的房間里,在氤氳著裊裊茶香的木制座椅上,文政先生“指點江山”,對中國市場的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展侃侃而談。
“今年是斯堪尼亞的第125周年,為了紀念我們也推出了一些新車,并且還拿到了2017國際年度卡車大獎,這款新車也將在2018年在中國市場上市。而今年中國市場的第999、1000輛卡車也交付給了客戶,銷量實現(xiàn)了翻番。”
盡管距離今年結(jié)束還有十幾天的時間,但是已經(jīng)突破千臺的銷量讓大家看到了斯堪尼亞在中國市場的爆發(fā)力。在文政先生看來,之所以出現(xiàn)這樣的好成績,也是得益于市場環(huán)境及公司內(nèi)部經(jīng)銷網(wǎng)絡的調(diào)整。
在剛剛落幕的2016斯堪尼亞卡車駕駛員大賽頒獎典禮現(xiàn)場,斯堪尼亞現(xiàn)場向中通快遞、中通快運交付了其在中國市場的第999、1000臺車的鑰匙,展示了在快遞領域的霸主地位。“電商快遞領域的車輛需求是增速最快的,幾乎每年有40-50%的增速。這類物流企業(yè)不僅僅需求運輸硬件,包括運營成本、服務保養(yǎng)在內(nèi)的整體系統(tǒng)方案都是他們看重的,尤其是滿意的運營成本控制是關鍵。”
斯堪尼亞中國總經(jīng)理文政先生把中國的物流客戶形象分為了A、B、C三個金字塔式客戶等級
這類對車輛運輸需求較高的細分領域企業(yè)和高端客戶,恰好是斯堪尼亞所匹配的對象。文政先生將中國的物流客戶形象的分為了A、B、C三個金字塔式客戶等級。
在這個金字塔的底端是受眾群體最大的C類物流客戶群,這類客戶對于車輛的需求較低,出勤率也不會很看重。而B類客戶則是對高效運營有一定的要求,但是需求的差異化導致不能實現(xiàn)最大的運營價值。金字塔頂端的A類客戶群雖然數(shù)量最少,但是對車輛的出勤率、運營成本等有著相當高的要求,而這類客戶也正是斯堪尼亞的終端客戶。
對于高端物流客戶來說,高效是永遠的主題,斯堪尼亞正是以此為基點,通過對品質(zhì)、油耗、出勤率和服務的加強,創(chuàng)造了真正的運營價值。
“相較于國產(chǎn)車,斯堪尼亞的燃油百公里可節(jié)省5-8升,燃油經(jīng)濟性非常突出,而且出勤率也很有保證,基本上3臺斯堪尼亞可以完成5臺國產(chǎn)車的運輸任務,盡管前期購車成本相對較高,但是整個生命周期的運營價值讓客戶真正受益。”正是有了對產(chǎn)品的信心,斯堪尼亞獲得快遞物流企業(yè)等高端客戶的青睞也就不足為奇了。
面對中國卡車市場的激烈競爭和物流企業(yè)對高端產(chǎn)品的追求,斯堪尼亞并不畏懼。無論是GB1589新規(guī)的實施還是即將到來的國五排放升級帶來的成本提升,甚至是升級導致的提前消費,文政先生都很樂觀。
他認為,在高效物流的前提下,運營成本、出勤率將是影響客戶對車輛選擇的重要因素,尤其是在物流運輸成本日趨提升、競爭漸趨激烈的當下,物流客戶對高效運輸?shù)倪x擇恰好為企業(yè)帶來了發(fā)展機遇。
斯堪尼亞多年來與合作客戶保持伙伴關系
當然,想要更好的開拓市場,并不僅僅是做好產(chǎn)品這么簡單。在今年,斯堪尼亞還進行了銷售戰(zhàn)略的調(diào)整,加大對大客戶的關懷,通過對銷售區(qū)域經(jīng)理的更多授權(quán),實現(xiàn)響應機制的進一步加強,快速、方便的為客戶服務。
同時,斯堪尼亞還加強對駕駛員的培訓和關注,以求駕駛員在“避免事故”的基礎上成為運輸車隊的靈魂。此外,兩年一屆的斯堪尼亞卡車駕駛員大賽的也是企業(yè)關愛駕駛員的最好例證。
明年將迎來中國農(nóng)歷的“雞年”,對于雞的“忠實和準時”,文政先生認為恰好符合斯堪尼亞的發(fā)展理念。
所謂忠實,斯堪尼亞多年來與合作客戶們保持了長期的伙伴關系,在擁有相同價值關下攜手而行,發(fā)展共贏。而準時,則是斯堪尼亞為客戶帶來高效運輸?shù)谋WC,通過準時交付具有高出勤率的產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶的最大盈收。
斯堪尼亞卡車駕駛員大賽
當然,針對明年的國五排放標準,斯堪尼亞也做好了準備,已經(jīng)有非常成熟的技術和產(chǎn)品,并且還將開展二手車業(yè)務、租賃業(yè)務等等,確保為客戶提供穩(wěn)定的運營價值。
既有對中國市場的調(diào)查研究,又有對未來市場的精準分析,之于未來市場的開拓,文政先生信心滿滿,已經(jīng)做好了在中國市場大展拳腳的準備,帶著今年翻番的市場銷量繼續(xù)戰(zhàn)業(yè)績!
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