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立足華南 合眾汽車為慶鈴汽車抒寫最美畫卷

  “到這個月,我們公司成立慶鈴汽車4S店就十年了,可以說我們是在廣州地區(qū)成立較早的規(guī)范4S店,也是慶鈴汽車最早在華南地區(qū)建立的銷售服務店。“日本五十鈴汽車華南服務中心與配件中國總倉合眾汽車銷售服務(中國)有限公司副總經理售后服務總監(jiān)黃子明告訴卡車網記者。
慶鈴汽車4S店合眾汽車銷售服務(中國)有限公司慶鈴汽車4S店合眾汽車銷售服務(中國)有限公司

  作為香港大昌行旗下合眾汽車有限公司在廣州成立的首批外商獨資汽車銷售公司,合眾汽車銷售服務(中國)有限公司對于慶鈴汽車在廣州市場的開拓功不可沒。獨立于香港大昌行,又不脫離與大昌行的合眾汽車,在成立之初就有著較高的起點。

  “香港公司有銷售五十鈴的管理體系,而且當時很多規(guī)范標準也是參考了一些國外的模式,相對來說還是比較先進的。“正是因為有了良好的管理基礎,合眾汽車成立后,就有著規(guī)范的4S店管理, 不僅建立有1376平方米的車間,還有庫房、辦公室、客戶休息室、停車場、維修區(qū)、展廳等等不同功用的辦公環(huán)境,為用戶提供了一個嶄新的、舒適的銷售服務環(huán)境,這樣的示范條件也成功吸引了不少的用戶,讓用戶真正感受到了“以用戶為中心、客戶至上”的銷售服務體系。

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  在此基礎上,慶鈴汽車的高品質也成為了開拓華南市場的一個代名詞。“那時候提到慶鈴五十鈴,大家首先就會想到這個車的五十鈴發(fā)動機,對于品質非常認可,尤其是慶鈴輕卡絕對是經典車型。”據黃總介紹,慶鈴汽車在廣東省的銷售絕對是主場優(yōu)勢,曾經創(chuàng)下一年銷售4000臺的記錄,成為輕卡品牌的大贏家。尤其是國三升級國四之后,慶鈴輕卡的價格已經不再是用戶購買的制約,在滿足國四排放的基礎上,用戶對于慶鈴這樣的高品質輕卡更加的親近。

  對于慶鈴汽車在廣東省的長盛不衰,黃總認為還是“高品質”的基因影響著用戶的選擇。“現在的用戶對于車輛的出勤率要求比較高,三天兩頭出故障的車型根本用不住了,而且大家的思想也在轉變,不再僅僅考慮購買價格了,而是考慮運輸價值。“據黃總介紹,客戶在購車時眼光放得更加長遠,包括車輛的購車價格、維修率、出勤率、保值等等因素都會考慮在內,在綜合對比中,慶鈴汽車的優(yōu)勢更加凸顯,盡管有不少集團客戶同時會擁有幾個品牌的輕卡,但是大部分主打車型還是慶鈴輕卡。

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  “目前,除了物流運輸,包括畜牧業(yè)、漁業(yè)、蔬菜等領域都會選擇慶鈴這樣的高端輕卡。” 正如所說,在廣州地區(qū),順豐物流、穿梭物流、瞬安物流、天葉冷藏物流等使用的主要車型全部是慶鈴輕卡。

  除了產品之外,合眾汽車在服務上也做出了表率。據卡車網記者了解,為了更好的為用戶服務,合眾汽車服務人員對提前對用戶進行保養(yǎng)的提醒和指引,甚至是親自上門服務。針對雙十一等運輸旺季,合眾汽車還會開展運輸旺季的服務保障,駐地到物流用戶開展連續(xù)多日的隨時維修保養(yǎng),保障服務企業(yè)順利渡過了運輸攻堅時期,贏得了更多的信任。

慶鈴汽車展示慶鈴汽車展示

  當然,在高品質的基礎上,慶鈴汽車也在不斷的優(yōu)化細分領域的產品,除了經典的100P和600P等車型外,最新推出的K600對車廂進行了加寬,駕駛室也進行了優(yōu)化升級,更寬敞舒適,成為了中長途用戶的最佳選擇。不僅如此,推出的加長加寬皮卡更是滿足了市政、集團用戶甚至是個人用戶,產品線越來越豐富,在細分市場的話語權更加顯著。

  當別人在模仿時,慶鈴汽車在創(chuàng)新;當大家關注產品時,慶鈴汽車已經在意運輸價值。正如黃總所說,慶鈴汽車已經不單單是一個大家印象中的“好卡車“,在品質之外、在服務之中、在價值之內有了更多的內涵。

來源:卡車網 作者:郭利沙
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