緣起——在競(jìng)爭(zhēng)中尋找適合自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
南寧糖業(yè)下轄6個(gè)直屬?gòu)S和9個(gè)控股子公司,涵蓋機(jī)制糖、各類(lèi)文化用紙、酒精、復(fù)合肥等產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售及物流運(yùn)輸,節(jié)能減排、節(jié)流增效成為提升企業(yè)效益的有效途徑。南寧糖業(yè)下屬控股子公司南寧云鷗物流有限責(zé)任公司,是一家面向南寧糖業(yè)的大型物流公司,擁有自營(yíng)車(chē)輛200余輛,依托南寧糖業(yè),面向全國(guó)承接各種運(yùn)輸業(yè)務(wù),是廣西物流行業(yè)的4A級(jí)龍頭企業(yè)。
HOWO-T5G8X4載貨車(chē)
南寧糖業(yè)原采購(gòu)有多個(gè)品牌的車(chē)輛,在接觸中國(guó)重汽后,對(duì)中國(guó)重汽搭載德國(guó)曼發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。物流行業(yè)最注重的是運(yùn)營(yíng)設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性,每一個(gè)物流企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想方設(shè)法地改進(jìn),力爭(zhēng)在物流業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保存自己、發(fā)展壯大。如何能夠保證服務(wù)能力而又讓自身效益最大化呢?南寧糖業(yè)決定引入競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)而適,用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)保駕護(hù)航。
中國(guó)重汽銷(xiāo)售部南寧分公司及經(jīng)銷(xiāo)商廣西萬(wàn)昌貿(mào)易有限公司與南寧糖業(yè)進(jìn)行了多次溝通,邀請(qǐng)南寧糖業(yè)負(fù)責(zé)人到中國(guó)重汽濟(jì)南生產(chǎn)基地參觀考察,對(duì)車(chē)輛總裝生產(chǎn)線及德國(guó)曼發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線進(jìn)行細(xì)致了解,并與銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入交流,進(jìn)一步加深了南寧糖業(yè)對(duì)中國(guó)重汽的認(rèn)識(shí)。南寧糖業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)重汽先進(jìn)的生產(chǎn)線和高品質(zhì)的產(chǎn)品給予了高度的評(píng)價(jià)和贊賞。
在充分了解南寧糖業(yè)的實(shí)際用車(chē)需求后,南寧分公司與萬(wàn)昌公司又多次對(duì)其用車(chē)工況進(jìn)行了考察研究,與用戶(hù)對(duì)車(chē)輛配置進(jìn)行了細(xì)致溝通,并承諾給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù),最終南寧糖業(yè)在比較國(guó)內(nèi)幾個(gè)卡車(chē)品牌后,決定先期導(dǎo)入部分中國(guó)重汽產(chǎn)品,并于2014年采購(gòu)了10輛HOWO-T5G8X4載貨車(chē)。
品質(zhì)——贏得客戶(hù)認(rèn)可最基本的條件
為了節(jié)能增效,南寧糖業(yè)加強(qiáng)了物流成本考核,對(duì)物流公司車(chē)隊(duì)進(jìn)行了精細(xì)化管理。為準(zhǔn)確測(cè)算新購(gòu)進(jìn)車(chē)輛的燃料成本,南寧糖業(yè)對(duì)新購(gòu)進(jìn)的多品牌車(chē)輛進(jìn)行了實(shí)車(chē)跟蹤油耗考核。中國(guó)重汽一輛參加油耗考核的T5G 8X4載貨車(chē),整車(chē)自重12.5噸,按照南塘物流的工況及載重,國(guó)道往返160公里,全程油耗只有41.23升,平均油耗25.76升??己私Y(jié)果一出,南寧糖業(yè)物流公司從上至下對(duì)考核結(jié)果均感到十分滿意。
此次實(shí)車(chē)跟蹤油耗考核也使南寧糖業(yè)對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品有了重新定位,中國(guó)重汽產(chǎn)品的油耗值比其它品牌車(chē)輛低10%-15%,基本與中國(guó)重汽車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的油耗值一致,而且通過(guò)“中國(guó)重汽智能通”車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)還有很大的節(jié)油空間可以發(fā)掘。同時(shí),重汽產(chǎn)品出勤率高,產(chǎn)值比其它品牌車(chē)輛高,車(chē)輛保養(yǎng)維修成本較低。
信賴(lài)——優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)促進(jìn)更為密切的合作
購(gòu)進(jìn)第一批產(chǎn)品后,中國(guó)重汽曼產(chǎn)品的可靠性、發(fā)動(dòng)機(jī)超長(zhǎng)的保養(yǎng)里程、車(chē)輛的舒適性以及快速優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)獲得了南寧糖業(yè)的好評(píng)。2015年,南寧糖業(yè)再次購(gòu)進(jìn)了中國(guó)重汽18輛T5G 8X4載貨車(chē)和6輛T7H牽引車(chē)。
T7H牽引車(chē)
2016年,南寧糖業(yè)又有了新的需求。以前采購(gòu)的車(chē)輛均是用于公路運(yùn)輸,高端、時(shí)效是它的標(biāo)識(shí);而現(xiàn)在,為降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本,直接用于生產(chǎn)鏈上的車(chē)輛需要的是更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。中國(guó)重汽多平臺(tái)、全系列的產(chǎn)品給予了用戶(hù)更多的選擇,產(chǎn)品多樣化、精細(xì)化與市場(chǎng)需求形成了無(wú)縫鏈接。中國(guó)重汽銷(xiāo)售部向客戶(hù)推薦了同是搭載一顆“德國(guó)心”的豪瀚J5G產(chǎn)品。南寧糖業(yè)在了解到重汽推薦的新產(chǎn)品完全能滿足自身需求后,源于對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的信任,30輛豪瀚品牌車(chē)輛水到渠成,又一次加入南寧糖業(yè)車(chē)隊(duì)大家庭。
產(chǎn)品好,服務(wù)也要跟上。中國(guó)重汽及萬(wàn)昌公司派出服務(wù)人員,專(zhuān)門(mén)為南寧糖業(yè)采購(gòu)的重汽產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),減少了審批環(huán)節(jié),縮短了服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。同時(shí),在場(chǎng)的服務(wù)人員認(rèn)真了解用車(chē)環(huán)境,主動(dòng)向用戶(hù)提供保養(yǎng)建議,盡量減少車(chē)輛故障的發(fā)生率,保障了用戶(hù)的高效用車(chē)。
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