亮劍服務(wù)2016東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)技能大賽圓滿結(jié)束

頒獎(jiǎng)儀式

　　2016年9月2日，2016東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)技能比武大賽東北賽區(qū)在北京東風(fēng)商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商龍錦陽(yáng)光隆重開(kāi)幕，這也是比武大賽的最后一站。此次東北區(qū)活動(dòng)吸引了20多家區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員參賽，經(jīng)過(guò)理論和實(shí)操的激烈比拼，最終天津同豪汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的韓志春獲得一等獎(jiǎng)，天津市裕豐順華汽車(chē)維修服務(wù)有限公司的王福財(cái)、營(yíng)口鴻盛汽貿(mào)有限公司的張喜順獲得二等獎(jiǎng)，赤峰市風(fēng)驕汽車(chē)貿(mào)易有限責(zé)任公司的劉志遠(yuǎn)、北京龍錦陽(yáng)光汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的姜永志、黑龍江金博偉業(yè)機(jī)電設(shè)備有限公司的王義彬獲得三等獎(jiǎng)，并獲得了由東風(fēng)商用車(chē)頒發(fā)的獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)。

頒獎(jiǎng)儀式

　　自2004年以來(lái)，兩年一屆的東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)技能比武大賽已經(jīng)成為傳播東風(fēng)文化、推廣東風(fēng)新技術(shù)、提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技能的重要平臺(tái)，有力促進(jìn)了東風(fēng)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò)成員服務(wù)技能水平的提升，同時(shí)加強(qiáng)了東風(fēng)商用車(chē)公司與各網(wǎng)絡(luò)成員之間的協(xié)作，推動(dòng)了服務(wù)站之間的交流，增進(jìn)了經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)之間的友誼。

　　“舉辦服務(wù)技能大賽受到了經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎，在經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中掀起了學(xué)技術(shù)、學(xué)知識(shí)的熱潮，為全面推進(jìn)“東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)”工程，提升客戶滿意福提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。“東風(fēng)商用車(chē)有限公司網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)部秦德剛告訴卡車(chē)網(wǎng)記者，舉辦服務(wù)大賽一方面是關(guān)愛(ài)車(chē)，提升對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的技能，另一方面也是關(guān)愛(ài)人，為服務(wù)人員提供更多學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。

　　確實(shí)如此，在此次比賽有不少參賽選手都是二次甚至三次參加比賽，對(duì)服務(wù)技能大賽投入了很大的熱情。比武大賽主要是由理論和實(shí)操兩部分組成，其中理論考試占總成績(jī)的40%，實(shí)操則是60%，按照總成績(jī)排名決出優(yōu)劣，此次實(shí)操的對(duì)象為東風(fēng)天錦國(guó)五車(chē)型。

2016年?yáng)|風(fēng)商用車(chē)服務(wù)技能比武大賽理論考試

　　在理論考試時(shí)，參賽選手就興致高昂，不僅認(rèn)真答題，而且結(jié)束后還一起對(duì)考題進(jìn)行溝通討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。天津同豪汽車(chē)有限公司的參賽選手李相磊告訴記者，題型與平時(shí)的維修工作關(guān)聯(lián)度很高，對(duì)工作也非常有指導(dǎo)，尤其是實(shí)操階段是對(duì)新產(chǎn)品的技能檢驗(yàn)，更是非常難得，大家非常珍惜這樣學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。

實(shí)操考試現(xiàn)場(chǎng)

　　作為這次活動(dòng)的承辦東道主，東風(fēng)天龍經(jīng)銷(xiāo)商龍錦陽(yáng)光汽車(chē)有限公司也有服務(wù)人員參賽，龍錦陽(yáng)光負(fù)責(zé)人姚力在致辭時(shí)表示：“通過(guò)這次服務(wù)技能比武大賽的舉辦必將使我們經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)成員的服務(wù)技能、服務(wù)水平得到更大的提升，客戶必將得到更快捷、更優(yōu)勢(shì)的服務(wù)。”作為經(jīng)銷(xiāo)商的代表，龍錦陽(yáng)光對(duì)服務(wù)的態(tài)度也展示了整個(gè)東風(fēng)天龍經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)對(duì)服務(wù)的重視和提升。

2016東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)技能比武大賽圓滿落幕

　　通過(guò)經(jīng)過(guò)兩天的激烈角逐，2016東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)技能比武大賽圓滿落幕。東風(fēng)商用車(chē)通過(guò)“服務(wù)練兵、實(shí)戰(zhàn)練兵”，從提升服務(wù)技能著手，走出了一條“布局一線，實(shí)操歷練”的服務(wù)技能提升的道路，用專業(yè)化的服務(wù)能力助力用戶高效運(yùn)營(yíng)，樹(shù)立起了行業(yè)服務(wù)榜樣。