客戶知識課堂首先由福盛達(dá)服務(wù)站站長劉愛珍代表服務(wù)站對前來參加客戶知識課堂的新老朋友表示歡迎,并對時(shí)代汽車開展客戶知識課堂的目的向客戶做了簡單介紹。隨著國家政策對環(huán)境的嚴(yán)格控制,福田汽車積極響應(yīng)國家號召,全面推廣符合國家法規(guī)的低碳環(huán)保車輛,目前市場上銷售的柴油車全部配裝國Ⅳ發(fā)動(dòng)機(jī),油氣兩用雙燃料車還配裝了國Ⅴ發(fā)動(dòng)機(jī),提前進(jìn)入國Ⅴ時(shí)代。
接下來服務(wù)站主任技師張遷為客戶講解車輛使用中的小竅門,對客戶提出車輛在使用過程中出現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行了解答。
在知識課堂的交流中還增加了客戶互動(dòng)節(jié)目,主要是為有車的客戶找資源找活干,為有業(yè)務(wù)量大的客戶找運(yùn)輸車輛,客戶都對知識課堂這個(gè)平臺的開展特別滿意。
在試乘試駕環(huán)節(jié)中,客戶都爭著試駕新產(chǎn)品感受一下,并在規(guī)定的區(qū)域駕駛著新車型跑兩圈。在體驗(yàn)營銷活動(dòng)中有一個(gè)客戶交了定金,還有兩個(gè)客戶有意向購車。
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