T.C.O. ®運(yùn)盈智匯是奔馳卡車中國(guó)為國(guó)內(nèi)牽引車用戶定制的卡車運(yùn)營(yíng)方案,隨著奔馳卡車產(chǎn)品、運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和用戶運(yùn)營(yíng)需求的變化,T.C.O. ®也在不斷地演進(jìn)。“知更多、行更遠(yuǎn)”中的“知”、“行”二字,是對(duì)T.C.O. ®動(dòng)態(tài)演化規(guī)律的概括,“再踐承諾”,即是將用心服務(wù)客戶的承諾付諸行動(dòng)。
奔馳卡車T.C.O. ®運(yùn)盈智匯“再踐承諾”
新年伊始,奔馳卡車針對(duì)牽引車推出年度檢測(cè)禮券,T.C.O.®以售后服務(wù)為起點(diǎn),以行動(dòng)踐行對(duì)客戶的承諾:即日起,通過(guò)奔馳卡車中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷商訂購(gòu)牽引車的客戶,在新車交車時(shí)可獲得由奔馳卡車中國(guó)提供的年度檢測(cè)禮券,享受每年一次、連續(xù)三年的免費(fèi)車輛年度檢測(cè)。
為奔馳卡車定制體檢計(jì)劃
員工健康關(guān)乎企業(yè)發(fā)展,但在運(yùn)輸企業(yè),卡車這樣的“員工”由于其“沉默寡言”,我們無(wú)法及時(shí)獲知它們的健康需求。與其生病后就醫(yī),不如為它們制定“體檢計(jì)劃”,防患于未然。奔馳卡車中國(guó)關(guān)注卡車健康,關(guān)注用戶企業(yè)發(fā)展,檢測(cè)禮券即是為奔馳卡車定制的“年度體檢計(jì)劃”,也是奔馳卡車中國(guó)支持用戶運(yùn)營(yíng)的措施。
為奔馳卡車制定為期三年的免費(fèi)體檢計(jì)劃
這份為期三年的免費(fèi)體檢計(jì)劃,涵蓋奔馳卡車各大重要部件,年均檢測(cè)項(xiàng)目超過(guò)30項(xiàng),全面細(xì)致地檢視車輛健康狀況,為用戶安全、高效運(yùn)營(yíng)構(gòu)建基礎(chǔ)。更為人性化(準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該叫“車性化”)的是,奔馳卡車中國(guó)考慮到了車齡的影響,對(duì)每年的體檢項(xiàng)目進(jìn)行了差異化的設(shè)計(jì)。年度檢測(cè)禮券的使用也非常方便,客戶攜帶禮券手冊(cè)到店即可,奔馳卡車中國(guó)誠(chéng)意擔(dān)負(fù)檢測(cè)全過(guò)程的工時(shí)費(fèi)用。
靈活選擇從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)周期
這份體檢計(jì)劃不同于常規(guī)的季節(jié)性檢測(cè),在時(shí)間的選擇上給予客戶更高的自由度。當(dāng)前中國(guó)的物流運(yùn)輸行業(yè)逾趨細(xì)分化,每個(gè)分支行業(yè)在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn),比如電商的雙十一、雙十二,?;返南募靖邷兀€有冷鏈、零擔(dān)、普貨等,每年也因?yàn)榭蛻艋蚪K端用戶經(jīng)歷淡季、旺季。奔馳卡車客戶可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),靈活選擇年度檢測(cè)禮券的使用時(shí)點(diǎn),在最需要的時(shí)候,與最佳狀態(tài)的卡車員工,共同迎接最艱巨的挑戰(zhàn)。
奔馳卡車
千里之行,始于足下。年度檢測(cè)禮券的推出為2016年T.C.O.®的“再踐承諾”拉開序幕,在此之后,奔馳卡車還將推出更多值得關(guān)注的內(nèi)容。
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