斯堪尼亞在華首次舉辦亞太區(qū)頂尖技術(shù)爭(zhēng)霸賽 做好中國市場(chǎng)服務(wù)保障

　　2015年9月19日，來自八個(gè)國家（地區(qū)）的斯堪尼亞服務(wù)技師團(tuán)隊(duì)首次相聚中國展開亞太區(qū)對(duì)決。最終，上海瑞寶重工團(tuán)隊(duì)與澳大利亞團(tuán)隊(duì)成功突圍將參加于12月瑞典舉行的總決賽。

斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽

　　來自瑞典HaraldCederberg現(xiàn)任斯堪尼亞學(xué)院技術(shù)培訓(xùn)總監(jiān)，擔(dān)任2015斯堪尼亞亞太區(qū)頂尖技術(shù)爭(zhēng)霸賽裁判長(zhǎng)。他對(duì)卡車網(wǎng)記者說：“此次選擇在斯堪尼亞廣州工廠舉辦，一方面展示出廣州工廠的實(shí)力、規(guī)模，另一方面證明斯堪尼亞對(duì)中國市場(chǎng)的關(guān)注。入華50年來，斯堪尼亞不斷將高品質(zhì)的車輛引入到中國，而若要讓這些車輛的價(jià)值發(fā)揮到最大化，離不開售后服務(wù)保障。”

介紹斯堪尼亞頂尖技術(shù)爭(zhēng)霸賽內(nèi)容

　　的確，中國有句俗話"兵馬未動(dòng),糧草先行"，西方也有"打仗就是打后勤"，在中國商用車排放法規(guī)不斷提升的背景下，商用車的售后服務(wù)保障工作更為重要。若想做好中國商用車市場(chǎng)，首先要做好商用車的服務(wù)。"在發(fā)動(dòng)機(jī)排放升級(jí)達(dá)到國四標(biāo)準(zhǔn)后，現(xiàn)在的卡車可謂是車輪子上的電腦，這意味著我們維修技術(shù)水平要快速提升才能滿足用戶。"何墨池先生講道。

　　而斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽正是這樣一項(xiàng)針對(duì)維修服務(wù)技術(shù)人員和零部件專家的有獎(jiǎng)競(jìng)賽式培訓(xùn)項(xiàng)目。通過競(jìng)技式培訓(xùn)進(jìn)一步提高全球斯堪尼亞維修廠的技術(shù)水平、專業(yè)性和團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)服務(wù)人員努力追求卓越，最終滿足客戶對(duì)高出勤率和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的需求。據(jù)中國卡車記者了解，在全球總決賽奪得前三名的隊(duì)伍將分別獲得5萬歐元、3萬歐元及2萬歐元，而比賽獎(jiǎng)金并非歸個(gè)人而是將作為基金投資于維修站或工廠的建設(shè)。

斯堪尼亞騰龍技術(shù)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行參觀

　　斯堪尼亞亞太區(qū)頂尖技術(shù)爭(zhēng)霸賽，除了八支隊(duì)伍外，卡車網(wǎng)記者還看到一組穿著紅色衣服的小鮮肉組，他們不是別人正是來自于斯堪尼亞騰龍技術(shù)學(xué)校的學(xué)生，的確，在學(xué)校期間可以觀摩這樣一個(gè)國際性的比賽，對(duì)于他們?nèi)蘸蟮木S修生涯意義不凡。

斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽亞太區(qū)比賽在廣州舉行

　　到目前為止，斯堪尼亞騰龍技術(shù)學(xué)校已經(jīng)培養(yǎng)了兩批學(xué)員，都在斯堪尼亞的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中工作。而龍騰學(xué)校的發(fā)起者，是現(xiàn)任斯堪尼亞中國售后服務(wù)總監(jiān)施達(dá)凡。施達(dá)凡來到中國10年有余，不論是在瑞典還是中國，他一直做售后服務(wù)而且很熱愛這份工作。但在中國工作后，他發(fā)現(xiàn)中國維修技師們并非熱愛這份工作，而且他們大多沒有經(jīng)過正規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無法來滿足像斯堪尼亞這樣的高端產(chǎn)品。為了服務(wù)好中國卡車用戶，他向瑞典總部提出了在中國建立學(xué)校培訓(xùn)維修技師的想法，最初斯堪尼亞瑞典總部并不理解這樣提議，經(jīng)過何墨池先生以及有過中國經(jīng)驗(yàn)同事的支持，最終于2011年建立了"龍校"。

從洲際賽突圍者將到瑞典參加總決賽

　　如今，騰龍學(xué)校作為斯堪尼亞在全球范圍內(nèi)校企合作的成功案例之一，得到了斯堪尼亞集團(tuán)的高度重視與鼎力支持，斯堪尼亞集團(tuán)將借鑒騰龍學(xué)校在中國的成功經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)逐步推廣其辦學(xué)模式。而已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生也在斯堪尼亞中國經(jīng)銷商中獲得很好的發(fā)展。首批畢業(yè)的學(xué)員周杰目前在廣州店工作，他對(duì)卡車網(wǎng)記者說："在斯堪尼亞工作是一件很快樂的事情，不僅在國內(nèi)定期的培訓(xùn)而且還有機(jī)會(huì)到瑞典交流，如今他可以對(duì)車輛遇到的問題作出精確的判斷，當(dāng)然大多數(shù)的時(shí)候還是做保養(yǎng)和主動(dòng)性監(jiān)測(cè)判斷，比較斯堪尼亞卡車的品質(zhì)是那么棒！"

斯堪尼亞騰龍學(xué)校首批畢業(yè)生周杰在廣州廠工作

　　因?yàn)轫敿饧夹g(shù)爭(zhēng)霸賽是一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員維修經(jīng)驗(yàn)、配合度要求非常高，所以目前龍校畢業(yè)的學(xué)生還沒能參與這項(xiàng)比賽，相信在經(jīng)過實(shí)際的學(xué)習(xí)與提升，他們將有機(jī)會(huì)參與這個(gè)比賽，并且為斯堪尼亞卡車售后服務(wù)中擔(dān)任中堅(jiān)力量。

斯堪尼亞在華首次舉辦亞太區(qū)頂尖技術(shù)爭(zhēng)霸賽在華舉辦

　　最后，我們也預(yù)祝上海瑞寶重工在瑞典總決賽表現(xiàn)出最好的水平，向世界展現(xiàn)中國維修技術(shù)的水平與能力。