福田瑞沃開展夏季感動(dòng)服務(wù) 盤活市場(chǎng)

　　2015年過半，卡車市場(chǎng)迎來又一個(gè)轉(zhuǎn)折期。市場(chǎng)晴雨表也刺激了卡車企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的爭(zhēng)搶。為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)終端銷售，福田瑞沃集中服務(wù)優(yōu)勢(shì)資源，于6-7月份組織開展“感動(dòng)服務(wù) 清涼一夏”夏季服務(wù)促銷活動(dòng)，通過一系列政策優(yōu)惠和產(chǎn)品活動(dòng)，完善市場(chǎng)服務(wù)保障工作，盤活市場(chǎng)。

　　活動(dòng)期間，福田瑞沃完善重點(diǎn)配件儲(chǔ)備，國(guó)四、瑞沃配件主動(dòng)儲(chǔ)備至市場(chǎng)終端，根據(jù)區(qū)域保有量，分區(qū)域制訂儲(chǔ)備計(jì)劃，增加代理庫(kù)和主要服務(wù)站的配件儲(chǔ)備，提高服務(wù)維修效率。同時(shí)，對(duì)于瑞沃中卡配裝的?？蛋l(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件實(shí)施全區(qū)域延保服務(wù)，保修期延長(zhǎng)至4年100萬(wàn)公里，達(dá)到行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

福田瑞沃“感動(dòng)服務(wù) 清涼一夏”夏季服務(wù)促銷活動(dòng)

　　福田瑞沃還利用微信開展?fàn)I銷互動(dòng)活動(dòng)。企業(yè)將選取200家主力服務(wù)商開展微營(yíng)銷活動(dòng)，建立透明WIFI，邀請(qǐng)進(jìn)站客戶進(jìn)行在線互動(dòng)。同時(shí)開展關(guān)注瑞沃官方微信有禮活動(dòng)，關(guān)注即可獲得精美小禮品一份?？蛻暨€可參與微信“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”抽獎(jiǎng)游戲，最高可獲得價(jià)值650元的5桶15W/40CD-3.5L機(jī)油、5桶85W/90GL-3.5L齒輪油。利用互聯(lián)互通思維，依托WIFI、微信平臺(tái)開展的微營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，拉近事業(yè)部與客戶距離，提高客戶滿意度。

　　活動(dòng)期間，福田瑞沃還針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域老客戶開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，公司服務(wù)工程師、經(jīng)銷商、服務(wù)商代表，對(duì)選定重點(diǎn)客戶進(jìn)行集中走訪，為用戶免費(fèi)上門檢修空調(diào)，并為客戶帶去夏涼衫、保溫水杯、空調(diào)氟利昂等小禮品。同時(shí)，通過服務(wù)需求調(diào)查，根據(jù)客戶意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。利用走訪機(jī)會(huì)，經(jīng)銷商人員積極進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，收集意向客戶信息，發(fā)掘潛在客戶。截止發(fā)稿時(shí)間，客戶關(guān)懷活動(dòng)已走訪用戶600余名，解決用戶車輛問題200項(xiàng)次，實(shí)現(xiàn)銷售車輛7臺(tái)，收集、發(fā)掘潛在客戶信息20余條，為夏季銷量目標(biāo)完成保駕護(hù)航。

　　“感動(dòng)服務(wù) 清涼一夏”服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，將會(huì)持續(xù)提升福田瑞沃的市場(chǎng)戰(zhàn)斗力，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下打好市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，迎接新的市場(chǎng)發(fā)展。