成都,素有天府之國的美稱,也是國務(wù)院確定的西南地區(qū)的交通樞紐之地。來往便利的運(yùn)輸條件也成就了當(dāng)?shù)氐奈锪鬟\(yùn)輸發(fā)展,尤其是近幾年來,物流運(yùn)輸逐漸規(guī)范,市場環(huán)境越發(fā)明朗,當(dāng)?shù)匚锪鬟\(yùn)輸市場也漸趨繁榮,因此不斷涌現(xiàn)出眾多標(biāo)桿企業(yè)。
企業(yè)轉(zhuǎn)型 以專線帶動精細(xì)化服務(wù)
目前,全國做物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)比比皆是,市場也相對規(guī)范。然而七八十年代的物流市場和現(xiàn)在完全不同。
進(jìn)入90年代以來,隨著改革開放的進(jìn)一步深化,我國社會商品供應(yīng)日益豐富,綜合運(yùn)輸體系初步形成,供求關(guān)系由"賣方市場"轉(zhuǎn)向"買方市場",國內(nèi)市場上開始出現(xiàn)了不同形式的物流服務(wù)企業(yè)。而這個(gè)時(shí)期也正是物流競爭開放的時(shí)期。
成都中浩物流有限公司總經(jīng)理黃全軍
談起物流企業(yè)的發(fā)展,早期就開始接觸這個(gè)行業(yè)的成都中浩物流最有發(fā)言權(quán)了。“九幾年的時(shí)候,我去廣州做物流,那時(shí)候業(yè)務(wù)執(zhí)行起來比現(xiàn)在簡單多了,只需要負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸即可,極少出現(xiàn)額外的要求。運(yùn)費(fèi)很高,而當(dāng)時(shí)的油價(jià)卻很便宜,因此營業(yè)額很高,成本卻低,能不盈利么?但是到1999年的時(shí)候,市場發(fā)生了轉(zhuǎn)型,一切都變的艱難起來。”成都中浩物流有限公司總經(jīng)理黃全軍在回憶起在物流運(yùn)輸行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,非常的感慨。
之所以遇上瓶頸期,黃總后來總結(jié)就是自己的步子邁得太大了,希望企業(yè)急速擴(kuò)張,但是管理、人員、資金都跟不上,崩盤就是一瞬間的事情。“那個(gè)時(shí)候根本不知道什么叫融資,直到2012年當(dāng)?shù)毓ど蹄y行找到我們介紹融資,我們還有點(diǎn)不敢相信。”“個(gè)人主義”的冒然擴(kuò)張?jiān)谖锪餍袠I(yè)里行不通,黃總開始意識到要想將物流做好 ,首先要做精,而專線是最好的途徑。于是,2004年黃總開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)專線物流,以成都到長沙線路為主重新開辟戰(zhàn)場。
而這個(gè)時(shí)期,專做第三方物流的志勤物流同樣遇到了發(fā)展的瓶頸,在企業(yè)的發(fā)展過程中遇到了和中浩物流同樣的困惑,進(jìn)發(fā)專線物流業(yè)務(wù)也成為了他對未來發(fā)展的方向。??梢哉f,在這個(gè)階段,物流發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型整合時(shí)期,也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的時(shí)期,志勤物流和中浩物流正是轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期的典型代表。
成都志勤物流有限公司總經(jīng)理龔志兵
對于中浩物流和志勤物流來說,組建屬于自己的物流車隊(duì)顯然將物流運(yùn)輸發(fā)展提上了另一個(gè)臺階從最開始的雇傭車隊(duì)發(fā)展到自己購置車輛,中間也經(jīng)歷了一個(gè)磨合發(fā)展的時(shí)間。“直到2012年的時(shí)候我們才開始買車,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)不得不買了。做專線運(yùn)輸?shù)目蛻粢髸r(shí)效,雇傭車的素質(zhì)良莠不齊根本沒有保障,服務(wù)不好業(yè)務(wù)就沒有辦法開展,只能自己買車。”。
應(yīng)對電商物流 加快自身建設(shè)
隨著行業(yè)的發(fā)展,尤其是電商物流的興起,為專線物流發(fā)展帶來了很多的機(jī)遇,在豐富貨源的同時(shí),其競爭力也愈發(fā)激烈。
“目前我們承接了很多的電商業(yè)務(wù),包括亞馬遜、京東、唯品會、天貓等都有相關(guān)的業(yè)務(wù)往來。除此之外,其他的電子產(chǎn)品貨物量也非常的大,像蘇州園區(qū)的電子廠區(qū)在全國各地都有工廠,他們的貨物調(diào)動非常頻繁,尤其是像富士康、人保、偉創(chuàng)等企業(yè),運(yùn)輸量非常大。”龔總介紹說,因?yàn)橛辛斯潭ǖ目蛻羧海浽椿旧喜怀蓡栴},最主要的是要把服務(wù)做好,才能贏得與客戶的長久發(fā)展。
為了滿足客戶的需求,最主要的就是運(yùn)輸車輛的選擇。“在車輛的選擇上,第一必須是廂式車,第二必須要能保障時(shí)效。”龔總介紹說,這個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是自己制定的,更是用戶需求的。為了審核企業(yè)的運(yùn)輸能力,甚至有的客戶通過設(shè)置問卷考核運(yùn)輸公司對于車輛的重視程度來選擇合作伙伴,為企業(yè)也帶來了不少的思考。
和志勤物流類似,黃總在談到企業(yè)發(fā)展之道時(shí),同樣分享了他的“三點(diǎn)箴言”:“在物流行業(yè)做了這么多年,在維護(hù)客戶中我覺得必須要做到三點(diǎn),一個(gè)是市場價(jià)格穩(wěn)定,不能隨便更改,二是保證貨物的安全,三是保證時(shí)效性。綜合來說,萬變不離其宗就是服務(wù),只要服務(wù)做好,沒有做不好的生意。”
為了提高服務(wù)質(zhì)量,保證貨物的時(shí)效性,在購買運(yùn)輸車時(shí)志勤物流和中浩物流不約而同的選擇了沃爾沃卡車。“對于運(yùn)輸車來說,只有質(zhì)量可靠、品質(zhì)過關(guān)的產(chǎn)品才能擔(dān)當(dāng)此任,選擇沃爾沃卡車也是看重于此,在時(shí)效上給予我們很大的信心。例如,我們的車到長沙時(shí)間是20個(gè)小時(shí),給客戶承諾就是23個(gè)小時(shí),時(shí)間安排非常嚴(yán)格。”黃總表示。
成都中浩物流
而志勤物流主要是進(jìn)行成都到蘇州的運(yùn)輸,主營快件、電商類產(chǎn)品,在時(shí)效上要求更加嚴(yán)格。在客戶要求35到38個(gè)小時(shí)的情況下,志勤物流沃爾沃卡車運(yùn)輸車則將時(shí)間縮短為28到30個(gè)小時(shí)。遇到一些特快件,則可以24個(gè)半小時(shí)跑到廣州,這也是最快的速度。
不僅在時(shí)效上可以保證,沃爾沃卡車在服務(wù)上同樣讓企業(yè)放心。志勤物流和中浩物流都選擇了沃爾沃卡車的藍(lán)牌服務(wù)協(xié)議,將服務(wù)全權(quán)委托到沃爾沃卡車售后服務(wù)部,幾乎不用怎么操心,只需定期進(jìn)行保養(yǎng)即可。同時(shí),在車輛的管理上采用駕駛員承包制,對于企業(yè)管理者來說,是最輕松不過的了。
正是因?yàn)橛辛宋譅栁挚ㄜ嚨倪\(yùn)輸保障,專線運(yùn)輸越來越好。在此基礎(chǔ)上,志勤物流和中浩物流又于2013年開辟了甩掛運(yùn)輸模式,盡管剛剛起步,但是已經(jīng)初具成效,每個(gè)月可增加1-2個(gè)運(yùn)輸頻次,運(yùn)輸效益也隨之提升。
關(guān)注未來發(fā)展 加大基建投入
隨著物流業(yè)的發(fā)展,其行業(yè)劃分越來越細(xì),專業(yè)程度要求越來越高。談到對于未來發(fā)展趨勢的預(yù)測,龔總也有著自己獨(dú)特的想法。
“黃總和我們經(jīng)常一起交流 ,談到未來發(fā)展模式,我認(rèn)為要想在市場立足的話,只是做傳統(tǒng)物流必將被市場淘汰,必須朝著專業(yè)化發(fā)展,而且要想走高端路線,必須有好的體制來支撐。”龔總表示,為了應(yīng)對這種發(fā)展趨勢,作為干線運(yùn)輸企業(yè),在貨源充足的情況下,最首要的就是車隊(duì)建設(shè)和管理,與其他的第三方企業(yè)進(jìn)行分工合作。
目前擁有較強(qiáng)攬貨能力的第三方企業(yè)比比皆是, 但是他們在貨源充足的狀況下卻無專業(yè)的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),因此與物流公司的合作將是最佳的發(fā)展方向。為了適應(yīng)未來的發(fā)展模式,志勤物流也做了很多的準(zhǔn)備。“接下來我們要投入的主要是管理這一塊,尤其車隊(duì)管理,包括我們的辦公室管理。盡管公司較小,企業(yè)文化還未完全形成,但是建立良好體制,減少員工流失率將是我們最迫切的工作。”同時(shí),龔總還表示,公司在配套建設(shè)上也做了很大的投入。
繼2013投入幾臺車輛運(yùn)輸后,2014年志勤物流又投入了2臺七米多的運(yùn)輸車,用于甩掛運(yùn)輸。同時(shí)為了解決場地的問題,志勤物流在蘇州地區(qū)新建了一個(gè)大倉庫,從以前的500平米增加到現(xiàn)在的接近2000平米,而成都的倉庫也進(jìn)行了擴(kuò)建,由原來的600多平米增加到2400平米,其運(yùn)營能力和貨物吞吐量直線上升。
無論是中浩物流還是志勤物流,在經(jīng)歷了物流業(yè)的興起、轉(zhuǎn)型和發(fā)展期后,對物流市場的預(yù)測越來越獨(dú)到,其自身發(fā)展定位也越來越清晰。正是有著對未來的信心,對沃爾沃卡車的選擇、以及基建投入的基礎(chǔ)上,中浩物流和志勤物流得以在專線物流中占據(jù)一席之地,并逐漸成為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
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