2014年8月10日上午在邯鄲新奇機(jī)械物流中心院內(nèi)翼翔汽貿(mào)店門(mén)前,記者看到兩位北京奧鈴廠家的司機(jī)師傅前來(lái)送新車(chē)。清晨的陽(yáng)光下,例行常規(guī)檢查、走手續(xù)簽字,翼翔汽貿(mào)的業(yè)務(wù)人員圍著嶄新的奧鈴輕卡忙碌著……
邯鄲輕卡市場(chǎng)的發(fā)展得益于當(dāng)?shù)氐氖卟?、果品運(yùn)輸和永年的標(biāo)準(zhǔn)件運(yùn)輸。作為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患腋L飱W鈴4S店,邯鄲市翼翔汽車(chē)貿(mào)易有限公司從2005年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)奧鈴品牌,見(jiàn)證了奧鈴在邯鄲地區(qū)每一步的發(fā)展。緊隨奧鈴的步伐,翼翔汽貿(mào)率先進(jìn)入邯鄲地區(qū)國(guó)四輕卡市場(chǎng),2014年8月11日-14日,中國(guó)綠色物流萬(wàn)里行暨福田奧鈴2014品質(zhì)體驗(yàn)萬(wàn)里行在邯鄲地區(qū)開(kāi)展,翼翔借勢(shì)這一綠色品質(zhì)互動(dòng)體驗(yàn),將奧鈴的高品質(zhì)和新動(dòng)力進(jìn)一步深入推廣。
另?yè)?jù)了解,福田奧鈴2014品質(zhì)體驗(yàn)萬(wàn)里行是福田奧鈴與現(xiàn)代物流報(bào)共同組織,全年計(jì)劃走進(jìn)16個(gè)城市的物流園區(qū),進(jìn)行奧鈴國(guó)IV系列產(chǎn)品的客戶現(xiàn)場(chǎng)品鑒活動(dòng),目前已經(jīng)舉行了邢臺(tái)、濰坊、蘇州和南昌4站,邯鄲是下半年啟動(dòng)的第一站活動(dòng)。
從 “奧鈴”到 “奧鈴CTX” 品質(zhì)贏信賴(lài)
“2006年150臺(tái),2007年200-300臺(tái),2013年1000臺(tái)……”翼翔汽貿(mào)總經(jīng)理宋朝磊向記者介紹福田奧鈴在邯鄲市場(chǎng)的銷(xiāo)量,一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)臺(tái)階,目前占據(jù)邯鄲輕卡市場(chǎng)20%的市場(chǎng)份額。據(jù)了解,2013年福田奧鈴銷(xiāo)售突破8萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)占有率超過(guò)30%,這與廣大經(jīng)銷(xiāo)商的貢獻(xiàn)是分不開(kāi)的。
翼翔汽貿(mào)總經(jīng)理宋朝磊
2005年7月福田奧鈴下線,2005年11月翼翔開(kāi)始經(jīng)營(yíng)奧鈴產(chǎn)品,宋總說(shuō)他們看重奧鈴“駕駛室的設(shè)計(jì)超前、外觀設(shè)計(jì)漂亮、駕乘舒適”,相信這一品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
福田奧鈴究竟是憑借什么來(lái)贏得邯鄲地區(qū)用戶信賴(lài)的呢?宋總介紹說(shuō):“奧鈴輕卡定位于中高端輕卡,起步高,從外觀、配置以及功能多方面來(lái)說(shuō)都具有很大優(yōu)勢(shì),品質(zhì)好,升級(jí)快,用戶反饋良好。”2007年,用戶漸漸從“福田”品牌的認(rèn)知轉(zhuǎn)移到“奧鈴”品牌概念。依托高品質(zhì)這一優(yōu)勢(shì)奧鈴輕卡贏得當(dāng)?shù)赜脩舻恼J(rèn)可與信賴(lài),“奧鈴”品牌在邯鄲地區(qū)漸漸明晰。
2010年,邯鄲地區(qū)開(kāi)始推廣匹配福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的CTX產(chǎn)品。價(jià)格提升3-4萬(wàn),全新底盤(pán)、全新動(dòng)力的CTX以一個(gè)全新產(chǎn)品的身份在邯鄲市場(chǎng)的起步并不輕松。但宋總表示“非常有信心”。宋總的信心源自參觀北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線。“福康的生產(chǎn)線真的是非常先進(jìn),整個(gè)設(shè)備匹配也非常領(lǐng)先,這里生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)一定是代表了未來(lái)的一個(gè)潮流趨勢(shì)的。”三四個(gè)月的時(shí)間里賣(mài)出第一臺(tái)福田奧鈴康明斯動(dòng)力輕卡,但產(chǎn)品品質(zhì)真正令人贊嘆。正是由于自身的高品質(zhì),“奧鈴CTX”的品質(zhì)與口碑也漸漸在這一市場(chǎng)傳播開(kāi)來(lái)。
落地“全程無(wú)憂”服務(wù)理念 體驗(yàn)見(jiàn)情感
品牌的發(fā)展離不開(kāi)服務(wù)的保障,從某一層面來(lái)說(shuō),用戶體驗(yàn)決定著一個(gè)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的走勢(shì)。“以品質(zhì)為基礎(chǔ),我們將服務(wù)做得更為細(xì)致深入。包括售前根據(jù)用戶需求幫助用戶分析合適車(chē)型,上牌照、上保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)執(zhí)照辦理等手續(xù)一條龍服務(wù),保證一天時(shí)間手續(xù)辦全用戶可以把車(chē)開(kāi)走;同時(shí),也會(huì)幫助用戶聯(lián)系貨運(yùn),解決貨源問(wèn)題;服務(wù)站工作人員再維修服務(wù)方面有嚴(yán)格培訓(xùn)管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑30-50公里,保障用戶在用車(chē)過(guò)程中‘全程無(wú)憂’。”宋總介紹說(shuō)。
有了全程無(wú)憂服務(wù)理念的保駕護(hù)航,用戶對(duì)奧鈴輕卡品牌的體驗(yàn)度更為滿意,對(duì)這一品牌的情感也逐步加深。邯鄲地區(qū)有一位用戶非常喜歡奧鈴。在剛買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,這位用戶特意給自己的奧鈴車(chē)拍張照片洗出來(lái)掛他們家墻上,到現(xiàn)在他每天都還會(huì)把自己的奧鈴車(chē)洗得干干凈凈,什么時(shí)候看都跟新的一樣。
而翼翔汽貿(mào)第一臺(tái)奧鈴CTX的用戶跑邯鄲到山西路線,運(yùn)輸雞蛋。當(dāng)時(shí)這位用戶仔細(xì)考察了很多輕卡,由于爬坡較多對(duì)動(dòng)力性要求較高,運(yùn)輸里程要求大馬力,運(yùn)輸貨物要求對(duì)穩(wěn)定性要求較高,且對(duì)時(shí)間要求較為苛刻。“用戶運(yùn)的是雞蛋,這對(duì)時(shí)效性要求很高,你想想,要是車(chē)子性能不好,天再熱點(diǎn),運(yùn)到目的地說(shuō)不定都出來(lái)小雞了。”宋總笑著介紹。用戶是位年輕人,開(kāi)上奧鈴CTX之后走到哪里都非常驕傲,爬坡性能好,剎車(chē)好,上坡下坡輕松都能超車(chē),轎車(chē)都比不上。“這臺(tái)奧鈴車(chē)已經(jīng)跑了差不多30萬(wàn)公里了,到現(xiàn)在還一直在用,”宋總說(shuō),“這位用戶帶動(dòng)周?chē)\(yùn)輸圈子里買(mǎi)了五六臺(tái),還推薦很多人說(shuō),換車(chē)一定要換奧鈴CTX。”
致力節(jié)能減排環(huán)保升級(jí) 國(guó)四產(chǎn)品獲認(rèn)可
邯鄲地區(qū)2013年7月推行國(guó)四排放標(biāo)準(zhǔn)以來(lái),翼翔汽貿(mào)在第一時(shí)間著手準(zhǔn)備國(guó)四產(chǎn)品,現(xiàn)已全國(guó)更新為國(guó)四奧鈴輕卡產(chǎn)品。在中國(guó)綠色物流萬(wàn)里行暨福田奧鈴2014品質(zhì)體驗(yàn)萬(wàn)里行邯鄲現(xiàn)場(chǎng)記者見(jiàn)到不少奧鈴新老用戶,第二次購(gòu)買(mǎi)第三次購(gòu)買(mǎi)的用戶不在少數(shù)。而新近購(gòu)買(mǎi)國(guó)四奧鈴產(chǎn)品的用戶紛紛表示,“現(xiàn)在邯鄲地區(qū)已經(jīng)實(shí)施國(guó)四,周?chē)胁簧偃嗽谟脢W鈴的國(guó)四車(chē),買(mǎi)新車(chē)我選奧鈴,看重的是它成熟的國(guó)四技術(shù)。”
8月11日至14日福田奧鈴大篷車(chē)巡展車(chē)隊(duì)共巡展了邯鄲華信科貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、邯鄲意藍(lán)德果品市場(chǎng)、邯鄲市魏縣蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、邯鄲市永年縣中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)件物流市場(chǎng)四個(gè)園區(qū),巡展期間到場(chǎng)近1000余人次,現(xiàn)場(chǎng)參觀人數(shù)超過(guò)500人,意向訂車(chē)客戶145人,采訪代表性客戶12人。發(fā)放品牌單頁(yè)、活動(dòng)資料1000余份,現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)意向購(gòu)車(chē)客戶發(fā)放了紀(jì)念品,現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)體驗(yàn)使用戶對(duì)福田奧鈴的品牌好感度進(jìn)一步加深。
契合邯鄲國(guó)四實(shí)施政策,奧鈴以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)綠色物流發(fā)展。致力于以技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)中國(guó)輕卡的升級(jí)換代的奧鈴品牌如今發(fā)展成多系列布局,包括奧鈴CTX康明斯動(dòng)力輕卡、4JB1TDi動(dòng)力國(guó)輕卡、奧鈴CNG動(dòng)力輕卡在內(nèi)的全系列產(chǎn)品全部達(dá)到國(guó)Ⅳ或者國(guó)V標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)聯(lián)手康明斯,福田掌握核心動(dòng)力制造技術(shù),實(shí)現(xiàn)了在產(chǎn)品動(dòng)力性、節(jié)油性、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及可靠性上的全面提升,引領(lǐng)中高端綠色輕卡高品質(zhì)價(jià)值體驗(yàn)。
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