江淮輕卡 打造品質產(chǎn)業(yè)鏈

　　隨著車市“金九”的離去和“銀十”的到來，輕卡的銷售也逐漸開始進入旺季。江淮輕型商用車公司的生產(chǎn)線也日漸忙碌。中國汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，今年1~8月，我國輕卡銷售127.95萬輛，同比增長5.59%，江淮輕卡銷售15.44萬輛，同比增長7.93%，高于行業(yè)平均增長幅度。江淮輕卡多年來實行的品質戰(zhàn)略，得到越來越多用戶的支持。

　　生產(chǎn)環(huán)節(jié)精益求精

　　近年來，江淮輕卡不斷完善產(chǎn)品系列和產(chǎn)業(yè)布局，形成了江淮帥鈴系列、江淮鈴系列和經(jīng)濟型輕卡好運系列，覆蓋高、中檔、經(jīng)濟型輕卡以及安徽合肥和山東青州基地的格局。

正在進行測試的江淮好運

　　今年，國家積極引導經(jīng)濟轉型升級，江淮輕卡結合企業(yè)實際，積極推進產(chǎn)品升級。江淮輕卡也提出了“打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質量強國夢”的宣傳口號，把產(chǎn)品的升級與質量的提升緊密結合在一起，特別是在好運輕卡上表現(xiàn)得更加明顯。

　　在國內市場，經(jīng)濟型輕卡的升級比較緩慢，企業(yè)會將技術先在高端輕卡和中端輕卡上應用成熟后，才在經(jīng)濟型輕卡上大面積采用。江淮輕卡認為，經(jīng)濟型輕卡的使用范圍更廣，用戶的經(jīng)濟承受能力較小，對于車輛品質更加挑剔，因此要積極推進好運輕卡的全方位升級，包括零部件供應、銷售和服務。

　　目前，江淮好運系列在動力、車體等方面提供的配置都大大增加，產(chǎn)品品系更為豐滿。升級后的好運系列擁有單排、一排半、雙排多種駕駛室，并有包括單胎版、雙胎版，寬體、窄體等各種選擇；發(fā)動機種類也涵蓋了云內、揚柴等輕型柴油發(fā)動機主流品牌，以滿足不同用戶的需求。好運系列也針對我國不同地區(qū)的不同天氣及路況推出了山地版和寒帶版車型。以好運3308山地版為例，其特別配備的高原型發(fā)動機和大扭矩變速箱保證了車輛在上坡時的動力輸出；加大的水箱設計和改善水箱結構等措施使同一車型散熱面積提高20%，強化了冷卻能力，以適應高負荷爬長坡的要求；而雙層大梁、前后懸架連接處局部強化的設計，使得底盤強度提高近一倍，更加適應山區(qū)道路。此外，山地版車型還可選配動力轉向系統(tǒng)，以降低駕駛員山區(qū)駕車的疲勞感。

　　江淮輕卡相關負責人姜明海告訴記者，為了保證產(chǎn)品的質量，江淮輕卡在生產(chǎn)線上使用了大量高技術水平的設備。4臺德國KUKA焊接機器人焊點均勻，為制造高精度高強度駕駛室提供了保證；4臺650~1300噸的沖壓機組成沖壓流水生產(chǎn)線，提高了車身強度；駕駛室從沖壓到焊裝都采用空中傳輸，提高了生產(chǎn)效率，部分生產(chǎn)設備甚至比中高檔輕卡還要先進。“江淮輕卡的優(yōu)勢要靠品質表現(xiàn)出來。我們的涂裝設備是輕卡企業(yè)中最好的，試驗跑道的路況也是幾家輕卡企業(yè)中最全的。”姜明海說。以涂裝為例，江淮好運的涂裝設備使用日本FANUC機器人，面漆質量遠高于行業(yè)同類車型。

　　為了保證生產(chǎn)的一致性，江淮輕卡在車間內放置了標準駕駛室，對前風窗與樣架貼合面、前風窗下口尺寸、窗框止口曲面形狀間隙、前圍與門柱連接間隙等都做了詳細的要求，很多要求都是以0~1.5毫米計算。在測試車間，試驗設備對出廠的車輛做嚴格的淋雨、制動、高速行駛等試驗項目的測試。

　　江淮輕卡還向管理和員工素質要效益。江淮輕卡相關負責人朱正林告訴記者，江淮輕卡通過了ISO9001/2000質量管理體系等認證，并且把這種認證貫徹到各基地和產(chǎn)品管理等各個環(huán)節(jié)。員工操作技能也是影響產(chǎn)品質量的重要因素，江淮輕卡組織一兩百人的員工隊伍參加為期半年到1年的學習，了解各種生產(chǎn)設備的使用和技能要求，并且鼓勵他們在生產(chǎn)過程中提出各種改善提案，對于提高公司管理水平和產(chǎn)品質量都有很大幫助。江淮輕卡還與屬地學校簽訂協(xié)議，定向培養(yǎng)技能人才，輸送到企業(yè)中，使他們成為業(yè)務骨干。

　　銷售服務步步為營

　　除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，江淮還狠抓零配件供應和銷售服務環(huán)節(jié)的品質。

　　好運輕卡在研發(fā)之初就定位于縣鄉(xiāng)市場，關鍵部件都選取市場上成熟產(chǎn)品，既保證產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性，也更容易控制成本。同時江淮輕卡還按照嚴格的質量標準體系要求供應商，從源頭上把住質量關。

　　在銷售環(huán)節(jié)，江淮輕卡建立了經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，通過400電話等反饋系統(tǒng)，把用戶反饋的信息反映到銷售、生產(chǎn)等部門，對出現(xiàn)的問題及時整改。

　　位于山東青州的山東東虹工貿(mào)有限公司是與江淮輕卡一起成長起來的明星4S店。山東是我國經(jīng)濟型輕卡的銷售大省，2012年的銷量就達到11萬輛左右。東虹工貿(mào)2001年成立，在用戶不了解江淮輕卡的情況下，這家公司從服務做起，從最初的免工時費開始，到后來自己組織巡展，為用戶送毛巾、送撲克等小禮品增加知名度，企業(yè)規(guī)模逐步擴大，既傳播了江淮輕卡的品質，也提升了東虹工貿(mào)的知名度。目前，山東青州每年的輕卡銷量在2000輛左右，東虹工貿(mào)一年的銷售就有1000多輛，用戶覆蓋短途物流、企業(yè)、食品、養(yǎng)殖場等，客戶源十分穩(wěn)定。在此基礎上，東虹工貿(mào)還將業(yè)務擴大到改裝、保險等方面，讓用戶體會到一站式服務的便利。

　　在多方努力下，江淮好運輕卡銷量不斷提升。今年1~8月，江淮輕卡山東基地的銷量達到18449輛，同比增長65.06%，銷售額6.05億元，同比增長76.63%。