2013年1月15日,以“陜汽重卡創(chuàng)贏2013”為主題的陜西重汽2013終端渠道銷售精英培訓(xùn)會(huì)在西安盛大開營,來自全國各地的陜汽重卡經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理近500人參加了此次培訓(xùn),此次培訓(xùn)分為兩期。
據(jù)了解,2012年在行業(yè)整體市場下滑30%的情況下,陜汽重卡市場份額提升了1.88個(gè)百分點(diǎn),保持自卸車銷量行業(yè)第一、專用車增長率行業(yè)第一,天然氣重卡市場領(lǐng)導(dǎo)者等驚人業(yè)績。尤其陜汽自卸車實(shí)現(xiàn)連續(xù)9個(gè)月居行業(yè)第一位,占有率達(dá)到21%,德龍F(tuán)3000自卸車實(shí)現(xiàn)全面超越,這些成績的取得與經(jīng)銷商的大力支持是分不開的。
2013年,陜汽要在關(guān)注市場的同時(shí)更加關(guān)注環(huán)境的變化,特別是大市場的變化,大市場變化帶來的有挑戰(zhàn),但更多是機(jī)遇。陜汽舉辦此次培訓(xùn)會(huì),目的是為使廣大經(jīng)銷商能夠在激烈的市場的拼搏中、市場競爭中尋找到自己的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí),更好的與陜汽辦事處一起,搶抓轉(zhuǎn)型機(jī)遇,搶占市場先機(jī),順利實(shí)現(xiàn)一季度市場開門紅。
因此,此次培訓(xùn)與以往不同,除介紹陜汽2013“全價(jià)值智領(lǐng)版”產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品價(jià)格與策略、服務(wù)優(yōu)勢對比、天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行成果及優(yōu)勢介紹、市場推廣以及營銷技巧等常規(guī)內(nèi)容外,重點(diǎn)講解了陜汽重卡2013營銷轉(zhuǎn)型策略及渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2013年是陜汽營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年,陜汽集團(tuán)已將“轉(zhuǎn)型發(fā)展追求卓越”定為2013年的工作方針,這是陜汽連續(xù)3年將轉(zhuǎn)型列到年度工作方針中,今年更是提出將服務(wù)型制造作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的利器。在整個(gè)轉(zhuǎn)型過程中,營銷的轉(zhuǎn)型尤為突出,營銷的轉(zhuǎn)型就是要從過去的簡單營銷,走向以服務(wù)型制造戰(zhàn)略為指導(dǎo),面向產(chǎn)品全生命周期和顧客經(jīng)營活動(dòng)全過程的全新的營銷模式,并且要建立新型的廠家、經(jīng)銷商、服務(wù)商及其他客戶關(guān)系。
售前打造卓越產(chǎn)品+智能贏利平臺(tái)+金融產(chǎn)品支持3大組合特色賺錢解決方案,幫助客戶尋找快速盈利通道;售中通過安全管理+成本管理+行車保障等增值服務(wù),幫助用戶降低成本;售后“6F”立體大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)+主動(dòng)預(yù)防與快速響應(yīng)并重貼心服務(wù)體系+整車不限里程保修和免費(fèi)安全檢查政策,幫助用戶全程貼心。
具體而言,在產(chǎn)品方面,陜汽通過產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整及創(chuàng)新,以客戶需求為導(dǎo)向,推出了2013全價(jià)值智領(lǐng)版重卡,4大卓越產(chǎn)品,2013全價(jià)值智領(lǐng)版天然氣產(chǎn)品、標(biāo)載牽引車產(chǎn)品、工程自卸車產(chǎn)品以及專用車產(chǎn)品,通過技術(shù)提升,整車優(yōu)化為用戶帶來更大價(jià)值。值得一提的是,陜汽2013全價(jià)值智領(lǐng)版標(biāo)載牽引車產(chǎn)品,通過6項(xiàng)降油耗,10項(xiàng)降自重,35項(xiàng)品質(zhì)提升,整車可靠性大幅提升;油耗降低15%,自重再降8%,深受用戶青睞。
服務(wù)方面,陜汽重卡滿足用戶的個(gè)性化要求,實(shí)行差異化服務(wù)。繼續(xù)建立“6F”立體大服務(wù)目標(biāo),樹立服務(wù)能力行業(yè)第一;“以用戶為中心”,打造“全生命周期”尊享,建立主動(dòng)預(yù)防與快速響應(yīng)并重貼心服務(wù)體系。
在后市場方面,陜汽推出天行健車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和德銀租賃等業(yè)務(wù)、陜汽被授予中國首個(gè)“工業(yè)與信息化部車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)示范基地”的資格,彰顯了陜汽在重卡車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)航者地位,為車輛網(wǎng)技術(shù)與世界接軌貢獻(xiàn)力量。
取得了服務(wù)型制造的階段性成果之后,陜汽繼續(xù)將服務(wù)型制造戰(zhàn)略向縱深發(fā)展,繼續(xù)從產(chǎn)品全生命周期中挖掘用戶的需求并提供服務(wù),不斷改進(jìn)擴(kuò)容的全生命周期解決方案。
在培訓(xùn)的過程中,“轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品全生命周期、顧客經(jīng)營活動(dòng)全過程”成為培訓(xùn)中使用頻率最高的關(guān)鍵詞;同時(shí),為加深理解,培訓(xùn)老師還通過問答、交流、演練的互動(dòng)環(huán)節(jié),加強(qiáng)操作性、實(shí)用性與實(shí)戰(zhàn)性,更貼近終端銷售,更貼近市場,受到了營銷精英們的普遍歡迎。
河南鄭州經(jīng)銷商程銘軍說,上個(gè)月,我參加了陜汽重卡2013年商務(wù)年會(huì),我印象最深的一句話就是陜汽集團(tuán)董事長方紅衛(wèi)說的“兩年內(nèi)進(jìn)入第一陣營”。我當(dāng)時(shí)感到有些驚訝,但經(jīng)過這兩天的培訓(xùn),了解到陜汽轉(zhuǎn)型的必要,對陜汽2013全價(jià)值智領(lǐng)版重卡產(chǎn)品有了深刻認(rèn)識(shí),還了解到陜汽今年做了很多新的嘗試和改進(jìn),我認(rèn)為,方董提到的目標(biāo)一定可以實(shí)現(xiàn),我對今年的市場推廣很有信心。回去后,我們一定大力宣傳,把今年產(chǎn)品的亮點(diǎn)介紹給用戶,讓更多的用戶都來選擇陜汽重卡。
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