新能源突顯領(lǐng)導(dǎo)地位 后市場延伸用戶價值

　　引言：隨著2012年中國經(jīng)濟(jì)增長的逐步放緩，“穩(wěn)中求進(jìn)”曾為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作的總基調(diào)。不過，以陜汽重卡為代表的重卡企業(yè)卻“逆勢飛揚(yáng)”，產(chǎn)銷不僅繼續(xù)保持了以往穩(wěn)步增長的趨勢，5月重卡銷量還一度成為行業(yè)第一，與此同時，陜汽重卡在新能源產(chǎn)品推廣及后市場服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措也不斷吸引著行業(yè)及客戶的目光。

　　對于商用車行業(yè)了解的人都知道，作為生產(chǎn)資料，重卡市場與國民經(jīng)濟(jì)密切關(guān)聯(lián)，其市場的需求決定于一個國家的GDP增長及固定資產(chǎn)投資。然而，自2012年開始，我國的內(nèi)需與投資的減少，卻正逐漸使得中國的重卡市場增長失去“驅(qū)動力”，在此面前，中國的重卡產(chǎn)業(yè)將何去何從？

　　對于陜汽重卡來說，當(dāng)前市場的低迷或許正是陜汽走結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略調(diào)整，全面布局產(chǎn)品線，走品牌創(chuàng)新之路的關(guān)鍵時期，今年上半年，陜汽重卡通過產(chǎn)品升級、技術(shù)創(chuàng)新、推廣新能源重卡、加強(qiáng)汽車后市場服務(wù)力度，特別是天行健和德銀租賃的推廣，陜汽重卡的競爭優(yōu)勢正逐步顯現(xiàn)。

　　7月10日，以“綠色領(lǐng)航智融天下”為主題的陜汽重卡2012年中營銷工作會在西安舉行。會上，除了公布2012年上半年市場發(fā)展的業(yè)績外，陜汽重卡還詳細(xì)介紹了新能源重卡推廣和后市場服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來趨勢及戰(zhàn)略意義。此外，作為主辦方，陜汽還在現(xiàn)場舉行了大客戶訂單簽約儀式。與會人士認(rèn)為，陜汽重卡新能源產(chǎn)品及后市場服務(wù)的延伸，不僅為經(jīng)銷商和消費(fèi)者打了一針強(qiáng)心劑，為市場增加了產(chǎn)品的厚度和服務(wù)的深度，也為“陜汽速度”增添了新的動力引擎。

　　鑄臻品贏市場

　　2012年，陜汽重卡臻品以馳久“瘦身”、馳久節(jié)油、馳久可靠、馳久價值為賣點(diǎn)，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售直指輕量化，贏得了市場的廣泛贊譽(yù)和用戶的普遍認(rèn)可，成為今年行業(yè)最引人注目的明星。

　　據(jù)了解，被譽(yù)為“中國新能源重卡領(lǐng)導(dǎo)者”的陜汽天然氣重卡，今年上半年市場表現(xiàn)不俗。1—6月訂單突破3000輛，實(shí)現(xiàn)了與中石油華油天然氣股份有限公司等公司的戰(zhàn)略合作關(guān)系。在近期舉行的各種活動中，陜汽的“碧野行動”成燎原之勢，先后在內(nèi)蒙古烏海、河北邯鄲、山東濱州、河北唐山舉辦同一主題活動，向整個重卡行業(yè)和社會展示了陜汽天然氣重卡產(chǎn)品的實(shí)力。很多企業(yè)紛紛效仿陜汽，進(jìn)行天然氣重卡市場推廣，加上政府政策的傾斜，以及中石油的扶持，陜汽不僅推動了中國天然氣重卡的發(fā)展，也帶動了中國新能源產(chǎn)業(yè)的升級。

　　在標(biāo)載運(yùn)輸牽引車方面，陜汽不久前推出了全新的德龍M3000重卡新品。產(chǎn)品在豐富陜汽重卡產(chǎn)品線的同時，也為用戶多了一種選擇。德龍M3000是由陜汽44年的精湛造車工藝全新打造，兼具輕量化、節(jié)油和可靠性優(yōu)勢，在動力性及安全保障技術(shù)應(yīng)用上有重大創(chuàng)新，適用于長途物流運(yùn)輸、短途區(qū)域性配送以及特殊工程環(huán)境的工作需求。自上市以來，德龍M3000不僅引領(lǐng)了經(jīng)濟(jì)性重卡發(fā)展趨勢，為中國標(biāo)載運(yùn)輸市場創(chuàng)立了嶄新的標(biāo)桿。業(yè)績也不斷攀升。單月訂單突破1000輛，1—6月合計(jì)訂單突破4000輛，創(chuàng)造了中國汽車行業(yè)新產(chǎn)品銷售的一個奇跡。

　　不久前，陜汽重磅推出的2012“馳久版Ⅱ代”重卡，為陜汽重卡家族再添新動力。2012“馳久版Ⅱ代”新品注入歐洲BEST技術(shù)；整車輕量化技術(shù)應(yīng)用，自重在原有安全的基礎(chǔ)上再降400-500公斤；燃油經(jīng)濟(jì)性得以大的突破，油耗再降6%-15%。與此同時，整車安全性不僅全面升級，其產(chǎn)品品質(zhì)也得以全方位提升；而“全生命周期”、“6F”立體大服務(wù)更是使得陜汽用戶享受到了最大化的服務(wù)價值。一系列的舉措使得陜汽重卡的銷量連續(xù)攀升。今年5月，陜汽重卡行業(yè)銷售第一，顯然，陜汽重卡在進(jìn)入重卡行業(yè)第一梯隊(duì)的道路上已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　練內(nèi)功調(diào)結(jié)構(gòu)

　　火熱中保持著一份冷靜，不被過于紅火的市場業(yè)績沖昏頭腦，是企業(yè)在發(fā)展過程中最需要保持的一份理性。今年上半年，陜汽發(fā)展雖然一枝獨(dú)秀，市場整體份額猛增到16%，但陜汽的高層卻依然冷靜，陜汽集團(tuán)董事長方紅衛(wèi)認(rèn)為,未來市場的不確定因素依然存在，企業(yè)想要百尺竿頭更進(jìn)一步，不僅要對過去的成績加以分析思考，還要對未來的市場前景給予統(tǒng)籌判斷。

　　為此，陜汽將通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)市場結(jié)構(gòu)調(diào)整，健全產(chǎn)品平臺，增強(qiáng)研發(fā)實(shí)力，培育具有陜汽特色的重卡產(chǎn)品；實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新改革，為用戶提供全生命周期的服務(wù)，推動融資租賃銷售、第四方物流和車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；推動綠色物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推廣替代能源和新能源汽車，特別是天然氣重卡的發(fā)展，讓企業(yè)的決策力、支持力和執(zhí)行力大幅提高；提高企業(yè)管理水平和供應(yīng)鏈建設(shè)，讓采購計(jì)劃準(zhǔn)確率超過98%。目前，陜汽正利用年中淡季時間加強(qiáng)對經(jīng)銷商的培訓(xùn)，同時加大了對市場信息的分析力度，為產(chǎn)品銷售提供參考。方紅衛(wèi)認(rèn)為，當(dāng)前陜汽最重要的任務(wù)就是要把結(jié)構(gòu)調(diào)整好，這不僅是陜汽今年市場穩(wěn)定增長的秘訣，也是陜汽未來持續(xù)保持發(fā)展的需要。“市場好時，留出空間做調(diào)整；市場不好時，留下了調(diào)整的時間和精力。陜汽結(jié)構(gòu)性調(diào)整包括運(yùn)行結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)管理等方面，一言以蔽之，練好內(nèi)功。”方紅衛(wèi)一語中的。

　　后市場強(qiáng)后勁

　　2012年，陜汽在后市場方面的表現(xiàn)同樣可圈可點(diǎn)。“天行健”開啟了“智慧”服務(wù)的大門，開創(chuàng)了中國重卡車聯(lián)網(wǎng)的新紀(jì)元。據(jù)悉，陜汽“天行健”服務(wù)旨在滿足重卡用戶全生命周期的多項(xiàng)增值服務(wù)需求，是陜汽為用戶打造的基于車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種全新的遠(yuǎn)程智能服務(wù)系統(tǒng)。168種移動增值服務(wù)和互動服務(wù)為用戶提供了運(yùn)營過程中的貼身保姆式關(guān)愛。

　　為更好的服務(wù)于終端客戶，滿足終端客戶的購車融資需求，陜汽還專門成立了德銀融資租賃有限公司。該公司是基于陜汽集團(tuán)服務(wù)型制造戰(zhàn)略而設(shè)立，立足于后市場服務(wù)，走業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)差異化的發(fā)展策略，公司目前有兩大業(yè)務(wù)：供應(yīng)鏈物流服務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)。

　　陜汽在服務(wù)上的差異化，遠(yuǎn)大于在產(chǎn)品上的差異化。陜汽正在通過產(chǎn)品與服務(wù)上的“雙優(yōu)”競爭力，實(shí)現(xiàn)用戶價值的最大化。

　　傳承自主創(chuàng)新發(fā)展的基因與使命，陜汽重卡在行業(yè)中具有獨(dú)特的代表意義。隨著陜汽重卡規(guī)模的擴(kuò)大、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的延伸、產(chǎn)品系列的更新與拓展，用戶還會有很多新的需求，而車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用以及后市場服務(wù)的延伸，也成為了未來重卡市場競爭的必然趨勢。未來，陜汽重卡將繼續(xù)展示其強(qiáng)大的市場競爭力，為行業(yè)的整體發(fā)展提供更大的推力。