2012年5月30日,陜汽重卡在南坪七公里4S店正式開門營業(yè),該店具備標(biāo)準(zhǔn)4S店的銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋4大功能,成為陜汽重卡在重慶地區(qū)的首家4S店。
“要讓卡車客戶享受轎車用戶的服務(wù)。”該店總經(jīng)理姚劍表示,2011年陜汽重卡在重慶銷售770輛,今年1-4月銷售450輛,增長速度大幅超越往年。
由于車主和實(shí)際使用者的分離,卡車行業(yè)一直以來處于粗放化經(jīng)營,重銷售輕服務(wù)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。而商用車行業(yè)的起落往往與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展成正比,重慶得益于西部大開發(fā)經(jīng)濟(jì)高速增長,給商用車帶來了巨大商機(jī)。要想在這樣的市場環(huán)境下占得先機(jī),除了過硬的質(zhì)量,還需要趕超行業(yè)水平的服務(wù)。重慶瑞群的4S店模式走到了前面。
據(jù)介紹,重慶瑞群汽車零部件有限公司隸屬于山東時代天成實(shí)業(yè)有限公司,是陜西重型汽車有限公司的一級經(jīng)銷商。山東時代天成副總經(jīng)理趙憲權(quán)表示,重慶的商用車市場位居全國主流地位,“重慶瑞群要做主流市場的主流經(jīng)銷商。”
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