安志強是山西臨汾人,家里養(yǎng)了三臺卡車,雇有十幾名司機,算是一個很典型的卡車人。他告訴卡車網(wǎng)記者,自己養(yǎng)車有六七年歷史了,成為陜汽用戶是在2009年12月。當時正值隆冬,安志強接了兩臺陜汽德龍F2000回家,沒想到,這兩臺車一用就是兩年,到現(xiàn)在還在為安志強賺錢,兩年了,幾乎沒什么大的故障。說起用陜汽車的感受,樸實的安志強還沒說話,先樂起來,"這車最大的好處就是動力強,我平常跑的都是山路,路況顛簸,這車勁大,開起來可神氣啦。"
安志強有兩位掌上明珠,大女兒11歲,小女兒才3歲。談起孩子,這位少言的安師傅似乎變得有說不完的話。"這次我回來,大女兒纏著我講西安有什么好玩的,陜汽組織我們參觀了世博園和兵馬俑,我給孩子們講兵馬俑,她們可高興了,連三歲的小女兒都似懂非懂地認真聽著。其實平常我也沒什么娛樂,每次孩子們讓我給她們講故事我都不會,這次托陜汽的福,我總算有話說啦。"安志強指的是2011年10月18日,持續(xù)關愛卡車司機的陜汽舉辦了第五屆"中國卡車司機節(jié)"。陜汽邀請全國各地的卡車司機朋友們參觀陜汽展廳,了解企業(yè)文化;參觀黃金產業(yè)鏈,詳解陜汽重卡不可比擬的產品優(yōu)勢;觀看卡車特技表演,深層體驗卡車文化;游覽世博園,放松疲憊的心情……安志強也受邀參加,欣賞到了以前不曾看過的風景。
其實,"關愛用戶"并非一句說說而已的漂亮口號,而是需要持之以恒付出切實行動來支撐。這一點,陜汽做到了,并且還做得很好。更多時候,"關愛"并不單純意味著送給用戶一次免費保養(yǎng)的機會、一瓶潤滑油,而是需要從精神層面給予用戶重視和關心。比如這次舉辦卡車司機節(jié),很少出遠門游玩的安志強能夠與許多同行相聚在一起,交流用車體會,還能游覽世博園和兵馬俑,身心得到放松的同時,還收獲了許多志同道合的新朋友?;貞浧饋?,安志強動容地告訴記者,"這次活動辦得真不錯,我自己長了見識,難得旅游,也算給我放了個假!"說完,他開心地笑起來,那一份真切的歡樂同樣感染了記者。
以前安志強經(jīng)常需要外出跑車,每次出車,短則兩天,長則三天,與家人相聚的時間非常少,孩子常常抱怨見不到爸爸?,F(xiàn)在情況變好,安志強已經(jīng)不需要親自跑車,與女兒們相處的時間也多了起來。記者問及,是否讓孩子們坐自己開的卡車去兜風,安志強說,車子不休息,從來都不在家,孩子們還沒坐過呢。"就是這么高強度的工作,那兩臺車也能正常運作,有時候我都挺心疼車的,呵呵。"
可以看得出,如今的安志強有女萬事足,兩個女兒就是他眼中最美的風景。也許哪一天,得閑了,他就會帶著孩子們開上陜汽的車,去看各處風景。
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