“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠品牌,百年企業(yè)靠文化”。那么,中國重汽明確提出的“樹中國重汽品牌,打造百年基業(yè)”靠什么?靠的是“用先進的企業(yè)文化統(tǒng)領企業(yè)管理”,靠的是持續(xù)推行精益化管理活動、積極培育的具有中國重汽特色的精益文化。
實施精益生產(chǎn),讓精益理念在生產(chǎn)一線“落地生根”。近幾年,隨著中國重汽集團公司的快速發(fā)展,在國內汽車行業(yè)的地位與日俱增,但企業(yè)的管理水平和可持續(xù)發(fā)展的能力與世界先進制造企業(yè)還有較大差距。為“把中國重汽建設成為國際知名、國內不可替代的大型商用車企業(yè)集團”,就必須變革原有的管理模式和管理理念,努力追求企業(yè)管理內涵與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相協(xié)調。在不斷探索、改進的過程中,中國重汽通過引入精益管理理念,導入精益生產(chǎn)方式,運用標準作業(yè)、改善、看板、流程監(jiān)控等工具和方法,全員參與,持續(xù)改進,創(chuàng)新發(fā)展。
在推行精益的過程中,許多人還停留在一種企業(yè)制度的層面上,確切地說更類似于某種制造工藝、管理流程。但精益生產(chǎn)所具有的內涵實際上要深刻得多。為取得員工的認識和共識,徹底改變員工的工作習慣和工作思想,培養(yǎng)員工主動改善的意識和技能,中國重汽在生產(chǎn)一線推行精益生產(chǎn)之初,就認真研究努力方向,摒棄慣性思維、深挖理念內涵,積極倡導“每個人都既是管理的執(zhí)行者,又是管理的改進者”,并通過改善提案活動的引導、參與機制,評估、轉化、獎勵機制,讓員工覺得有興趣、有勁頭,激發(fā)了員工持續(xù)不斷的改善意識和追求更好地改善思想。
改善是“精益之魂”。在精益化管理活動中,中國重汽圍繞實現(xiàn)精益生產(chǎn)的“活性化”要求,積極營造一種尊重人性、發(fā)揮員工潛能的企業(yè)改善文化氛圍,從引導員工改變傳統(tǒng)觀念、形成創(chuàng)新思考、養(yǎng)成改善習慣入手,不斷創(chuàng)新思路,持續(xù)改進,全力營造“改善·創(chuàng)新·發(fā)展”的文化氛圍。正是這種濃厚的企業(yè)文化氛圍,賦予了全體員工不竭的創(chuàng)新熱情,特別激活了一線班組長以及操作工的管理、創(chuàng)新能力。他們紛紛立足本職崗位,打破條條框框和本本主義,動腦筋、想辦法、添措施,群眾性技術創(chuàng)新活動全方位、全過程蓬勃開展。
從精益生產(chǎn)走向精益管理,打造精益化管理文化。精益生產(chǎn)在生產(chǎn)一線取得一定成績后,中國重汽并沒有沉湎于過去取得的成功,而以“精益無止境”的使命感由針對生產(chǎn)現(xiàn)場推進精益生產(chǎn)方式,向針對系統(tǒng)管理部門推進精益管理、生產(chǎn)單位和管理單位同時并進轉變,并堅持以“科學發(fā)展、理性經(jīng)營、精心操作、追求最佳效果”為指導,以機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為重點,應用精益化管理的理念、技術和方法,通過優(yōu)化物流管理,優(yōu)化勞動組織,提高產(chǎn)品質量,提高員工素質等,形成持續(xù)改善和提升的長效機制,轉變發(fā)展方式,調整產(chǎn)品結構,確保年年有目標、年年有新成果、年年有新提高,培育有中國重汽特色的精益化企業(yè)文化,建設國際一流的精益化管理企業(yè)。
在中國重汽推行精益化管理活動中,各二級單位建立了推進小組,將集團公司提出的“確保生產(chǎn)效率提高15%,質量缺陷或廢品損失降低15%,在制品占產(chǎn)銷總量的比例平均下降20%”三大指標逐級分解、落實到分廠(車間工段)、班組和責任者,并將其納入經(jīng)濟責任制任務書進行考核。與此同時,各二級公司管理人員通過“管理改善的思維,管理改善的激情,管理改善的行動,管理改善的傳遞”,一方面定期開展現(xiàn)場作業(yè)觀察活動,用“第三只眼睛”發(fā)現(xiàn)問題并提供改善的素材,使改善的范圍深化到每個崗位、每個過程、每個細節(jié)。另一方面,各二級單位通過定期召開優(yōu)秀改善提案發(fā)布會、經(jīng)驗交流會、改善景點展示,通過開展“精益管理在班組,改善行動在崗位”,通過評選本月改善明星、本季改善明星,通過讓改善讓明星上“墻”、讓創(chuàng)新故事成“書”、讓提案成果見“影”,通過以集團公司名義授予以個人名字命名的“某某工作法”……一系列措施的實施,極大地激發(fā)了員工創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情和激情,營造了一種持續(xù)改進的良好文化環(huán)境。廣大職工在實際工作中,提煉出諸如“持續(xù)改善,價值無限”、“每天改善一點點,精益提升無極限”、“工作粗制濫造,人生價值糟糕”等非常精彩的語言,并形成了自覺自愿的習慣性改進改善行為。
精益化管理文化成為企業(yè)發(fā)展的“動力源”。“企業(yè)文化就是員工的一種習慣”。中國重汽精益化管理活動的開展,初步形成了精益化管理文化,凝聚、激勵、鼓舞、塑造著全體員工精心操作、精益管理、持續(xù)改進。2010年中國重汽又提出“長志氣,爭口氣,造精品,創(chuàng)佳績”,這對中國重汽來講是一種全新的理念,每時每刻提醒每一名員工,每一項工作都是在競爭;各二級單位改善的激情也得以在“全員參與”中迸發(fā),改善的能量得以在“全員改善”中釋放;中國重汽一直強調的“嚴格工藝紀律,確保關鍵工序的工藝執(zhí)行率達到100%,實現(xiàn)工藝水平的明顯改善”等“六大明顯改善”目標,實施成效也相當顯著。2010年中國重汽全年產(chǎn)銷重型汽車19.5萬輛,同比增長68%;實現(xiàn)銷售收入800億元;實現(xiàn)利稅48億元;實現(xiàn)連續(xù)10年企業(yè)持續(xù)高速增長,成為國內重卡行業(yè)運行質量最好的企業(yè)之一,從產(chǎn)銷規(guī)模來講,中國重汽已躋身世界重卡企業(yè)的先進行列。
在推行精益生產(chǎn)的過程中,中國重汽走出了一條具有自身特色的精益發(fā)展道路,并初步形成且正在培育的精益化管理文化,已成為推動中國重汽前行的“動力源”,成為引領中國重汽邁向國際化企業(yè)的“軟實力”。
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