日前，中國重汽成都王牌公司榮獲四川省用戶滿意企業(yè)榮譽稱號，四川省質量協(xié)會用戶委員會為重汽王牌頒發(fā)“四川省用戶滿意企業(yè)” 榮譽證書。
長期以來，重汽王牌“以用戶為關注焦點、用戶滿意為質量最高標準”的質量觀為指導，堅持“質量第一”和用戶滿意為質量最高標準的理念，積極開展“用戶滿意工程”、“質量效益型企業(yè)”和“講誠信、反欺詐”活動，在社會、市場和用戶中獲得了良好的聲譽;并認真貫徹國家質量管理標準，建立了健全的企業(yè)質量保證體系，為用戶提供了滿意的工程和技術服務，健全了用戶服務體系;除此之外，嚴格執(zhí)行國家“三包”及本行業(yè)服務標準的規(guī)定，認真處理用戶投訴，定期走訪用戶，積極開展用戶監(jiān)督、評價、咨詢服務活動。在經第三方用戶滿意度測評后，用戶滿意度指數(shù)高達80點以上。
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