王肖春與東風(fēng)天龍：我們一同成長的歲月

　　王肖春與東風(fēng)天龍的感情很深很深，談起東風(fēng)天龍，他的言語開始變得“豐富和精彩”，東風(fēng)天龍帶給他不僅僅是一輛卡車，更是與他一起成長的歲月。

　　結(jié)緣于東風(fēng)

　　王肖春，山西忻州莊人，提起王肖春，熟悉他的人會(huì)馬上聯(lián)想到他們家里威風(fēng)凜凜的東風(fēng)天龍車，和他的東風(fēng)天龍的故事。

這是王肖春的東風(fēng)天龍車

　　2004年，已經(jīng)開了15年卡車的王肖春買了他的第一臺(tái)東風(fēng)車，這一臺(tái)東風(fēng)卡車至今讓他回想起還是意義深遠(yuǎn)，由于經(jīng)營不善和當(dāng)時(shí)運(yùn)輸環(huán)境并不如意，他在2004年之前欠下了一身的債，經(jīng)歷過意志消極的他，重拾信心后購買了他人生的第一輛東風(fēng)車輛。憑著不斷積累的養(yǎng)車經(jīng)驗(yàn)，他的這輛東風(fēng)卡車給他帶來了回報(bào)，王肖春描述道“那段日子我拼命的找貨源，不斷的拉活，我的這臺(tái)車也似乎很配合我，沒怎么出毛病”，他的日子漸漸有了起色，除了日常生活外，陸續(xù)可以還一些欠款了。王肖春說，那段時(shí)間最好時(shí)每個(gè)月能賺六七萬塊錢。欠下的將近20萬的欠款也讓他得以償還。

　　王肖春就這樣與他的東風(fēng)卡車一起熬過了那段最艱難的日子，2008年，他為了拓展業(yè)務(wù)增置過其他車輛，但這些車輛似乎總沒有他的東風(fēng)用起來順心，于是他果斷的決定把其他2輛車都賣掉，全部換成東風(fēng)車，此時(shí)，東風(fēng)天龍已經(jīng)上市，但是在山西忻州車輛保有量并不高，但王肖春仍大膽的選購了東風(fēng)天龍，憑的就是對東風(fēng)的信任。

　　“東風(fēng)公司領(lǐng)導(dǎo)親自批示滿足我提的要求”

　　經(jīng)營開始步入正軌，王肖春的貨源客戶越來越固定，主要是從山西拉煤到河北元氏，多山路，多坡道是這條道路的特點(diǎn)，豐富的養(yǎng)車經(jīng)驗(yàn)讓他開始思考，如果東風(fēng)天龍發(fā)動(dòng)機(jī)有制動(dòng)系統(tǒng)，不僅能讓他的司機(jī)跑這段更安全，也能讓車輛更節(jié)油，他的運(yùn)輸將會(huì)更高效。他蠢蠢欲動(dòng)，于是在2009年底他開始尋找能安裝發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)的服務(wù)站，但他問遍了山西當(dāng)?shù)?，沒有哪家服務(wù)站能滿足給他安裝發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)這一“額外”的要求。

　　他諸多嘗試后給卡車網(wǎng)打來了熱線反映，希望能給他提供幫助，接收到反饋后，卡車網(wǎng)第一時(shí)間把他的需求反饋于了東風(fēng)商用車，意想不到的是，東風(fēng)商用車總經(jīng)理黃剛親自批示，讓他把車輛開去湖北十堰進(jìn)行安裝，這一舉動(dòng)感動(dòng)了王肖春， “當(dāng)時(shí)我并不認(rèn)識(shí)黃剛，我只記得我在十堰安裝發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)系統(tǒng)時(shí)，他們工作人員都問我，你怎么認(rèn)識(shí)黃剛的啊”，他說道“現(xiàn)在回想，一個(gè)企業(yè)老總?cè)绱酥匾曃覀冇脩舻男枨?，僅僅是一個(gè)留言，能得到企業(yè)的如此關(guān)照，現(xiàn)在想想還是很感動(dòng)”。

　　2009年底的東風(fēng)天龍正是紅遍大江南北，如日中天的當(dāng)下，可企業(yè)并沒有忘記它的生存之本—用戶，抱著這樣的觀點(diǎn)，重視用戶的需求就成為東風(fēng)天龍不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。

　　王肖春的這一舉動(dòng)在他們當(dāng)?shù)匾鹆司薮蟮姆错?，因?yàn)樗臇|風(fēng)天龍安裝發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)后，在運(yùn)營中表現(xiàn)出色，解決了這一帶路況用戶共同的需求，他周遭的朋友紛紛要求安裝，期間王肖春變得更忙碌，幫忙聯(lián)系他加裝制動(dòng)系統(tǒng)的十堰服務(wù)部，一輛接著一輛的卡車開往十堰，不過不久之后，當(dāng)?shù)氐挠脩舨辉傩枰吲芰?，因?yàn)槠髽I(yè)仔細(xì)研究與分析了山西當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨蠛鬀Q定，把發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)列入了東風(fēng)天龍的標(biāo)配中去。全面滿足了多山區(qū)路段運(yùn)輸用戶的貼心需求。

　　從安裝東風(fēng)天龍發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)到如今已過了一年多的時(shí)間了，只要提起東風(fēng)天龍，當(dāng)?shù)厝藗冞€會(huì)想起他與東風(fēng)天龍的這段故事，而王肖春只要提起東風(fēng)天龍，他還是會(huì)感激企業(yè)重視他的需求的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。