2011年,國(guó)家固定投資總體額度較2010年有所下降,重卡行業(yè)發(fā)展有所減緩,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境,陜汽銷售公司緊抓機(jī)遇,提前應(yīng)戰(zhàn),各辦事處積極響應(yīng)集團(tuán)公司15萬(wàn)輛營(yíng)銷目標(biāo)的要求,與渠道單位一起積極拼市場(chǎng),奪訂單,取得了優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
自元月份實(shí)現(xiàn)開門紅以來(lái),陜汽重卡銷售訂單呈現(xiàn)持續(xù)火爆局面,一季度,國(guó)內(nèi)民品訂單總數(shù)突破4萬(wàn)輛,單日訂單最高突破1500輛,增長(zhǎng)率居于行業(yè)領(lǐng)先地位,為2011年產(chǎn)銷15萬(wàn)輛目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
2011年,根據(jù)集團(tuán)公司以清晰的戰(zhàn)略和到位的執(zhí)行塑造市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者形象的工作要求,銷售公司以“十二五”戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)為方向,在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷管理各項(xiàng)制度和流程,提升部門協(xié)作能力,全面強(qiáng)化營(yíng)銷執(zhí)行力的同時(shí),有效開展市場(chǎng)前瞻策劃,重視營(yíng)銷活動(dòng)效果,搶抓市場(chǎng)先機(jī),適時(shí)出臺(tái)適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷策略,為一線拼搶市場(chǎng)明確了方向和手段。此外,針對(duì)2011年市場(chǎng),以資源控制、應(yīng)收控制為重點(diǎn),強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警意識(shí),提前完善渠道構(gòu)架,規(guī)范市場(chǎng)紀(jì)律,推進(jìn)大區(qū)培訓(xùn)模式,強(qiáng)化營(yíng)銷技能培養(yǎng),激發(fā)渠道熱情,助力年度15萬(wàn)輛目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
分析2011年市場(chǎng)啟動(dòng)快的原因,主要在于銷售公司根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,提前做好了充足的市場(chǎng)準(zhǔn)備。針對(duì)最前沿陣地的營(yíng)銷渠道,銷售公司根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃,提前制作各類宣傳資料、物料,并在年前完成全國(guó)渠道精英培訓(xùn)活動(dòng),同時(shí)完成專用車廠、全國(guó)服務(wù)站、新增經(jīng)銷商等培訓(xùn)工作。同時(shí)在全國(guó)開展了陜西重汽2011渠道銷售精英大區(qū)培訓(xùn)會(huì),本次大區(qū)培訓(xùn)首戰(zhàn)西安舉行,并陸續(xù)在長(zhǎng)春、石家莊、濟(jì)南、滬寧、烏魯木齊等10個(gè)區(qū)域大規(guī)模全面展開。
2011年,陜汽注重在產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)推廣、渠道管理等方面實(shí)行差異化的營(yíng)銷策略。陜汽2011“馳久版”重卡,具有馳久節(jié)省、馳久可靠、馳久安全、馳久價(jià)值,給用戶帶來(lái)持久呵護(hù);3月10日,以“開陜汽重卡,享服務(wù)大禮”為主題的“陜汽重卡2011年春季服務(wù)月活動(dòng)”在全國(guó)盛世啟動(dòng)。在此次服務(wù)月活動(dòng)中,陜汽針對(duì)VIP用戶、重點(diǎn)用戶以及特殊用戶以及新購(gòu)車用戶制定了詳細(xì)的服務(wù)調(diào)研計(jì)劃和禮品答謝方式。領(lǐng)導(dǎo)及工作組深入一線,走訪并了解用戶需求,解決實(shí)際問(wèn)題,為提高服務(wù)水平,落實(shí)服務(wù)承諾創(chuàng)造最佳服務(wù)平臺(tái),同時(shí)還專門為不同用戶贈(zèng)送陜汽重卡配件禮金卡、司機(jī)專用工服2套等超值禮品,讓用戶真實(shí)感受到陜汽的貼心式服務(wù)。市場(chǎng)推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶群差異化,更注重質(zhì)量與效果,確保渠道營(yíng)銷技能的不斷提升;實(shí)現(xiàn)電子訂單管理,提高訂單處理效率,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)管理,為渠道提供行業(yè)最為領(lǐng)先的管理策略。
2011年,面對(duì)公司15萬(wàn)輛的目標(biāo),銷售公司充滿信心,決心克服阻力搶抓機(jī)遇,并繼續(xù)用品質(zhì)、效率呵護(hù)產(chǎn)品,用真誠(chéng)、服務(wù)關(guān)愛(ài)用戶,用激情拼搶市場(chǎng)。
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