據(jù)了解,自9月15日起,江淮格爾發(fā)“紅動(dòng)中國(guó)行”歷時(shí)兩個(gè)多月,途徑保定、青島、濰坊、鄭州、阜陽、合肥、蘇州、廣州、深圳等17座城市,總里程達(dá)10000多公里;期間共舉辦了17場(chǎng)“用戶關(guān)懷”活動(dòng),參與人數(shù)多達(dá)30000人,共派發(fā)了近20000份“健康關(guān)懷箱”,為卡車司機(jī)送去了健康的同時(shí)也送去了歡樂。
江淮重型車分公司副總經(jīng)理辛玉寶為墨寶印章
品質(zhì)承諾 奉獻(xiàn)關(guān)懷
在談及到本次活動(dòng)的收獲及意義時(shí),江淮汽車股份有限公司重型車分公司副總經(jīng)理辛玉寶表示:“通過‘紅動(dòng)中國(guó)行’活動(dòng)讓用戶能切身感受到了江淮格爾發(fā)的產(chǎn)品品質(zhì)和品牌實(shí)力。我們?cè)诮o用戶送去溫馨關(guān)懷的同時(shí),也讓江淮格爾發(fā)品牌的品質(zhì)和服務(wù)在用戶心目中得到了加深”。
品質(zhì)保證和服務(wù)關(guān)懷是江淮格爾發(fā)對(duì)用戶的莊嚴(yán)承諾。據(jù)了解,參與“紅動(dòng)中國(guó)行”的江淮格爾發(fā)重卡采用了“濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)+法士特變速箱+斯太爾后橋”的“黃金匹配”;江淮格爾發(fā)以對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平作為衡量品牌價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),此外,江淮格爾發(fā)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在不斷優(yōu)化,服務(wù)的信息化建設(shè)也在不斷完善。
江淮格爾發(fā)在“紅動(dòng)中國(guó)行”活動(dòng)中,認(rèn)真履行了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和用戶關(guān)懷的承諾,體現(xiàn)出作為大企業(yè)應(yīng)有的設(shè)身處地為用戶考慮姿態(tài)。行業(yè)專家指出:只有深度了解客戶需求和市場(chǎng)變化,才能使企業(yè)不斷提升品牌實(shí)力,才能生產(chǎn)出令客戶滿意的重卡產(chǎn)品,江淮格爾發(fā)為行業(yè)樹立了一個(gè)榜樣。
紅動(dòng)中國(guó) 闊步前行
“紅動(dòng)中國(guó)行”以北京為起點(diǎn),跨越整個(gè)華北、華東、華南地區(qū),為用戶送去關(guān)心的同時(shí),也深刻了解到了卡車司機(jī)的生活現(xiàn)狀,江淮格爾發(fā)“紅動(dòng)中國(guó)行”活動(dòng)設(shè)身處地的用戶關(guān)懷為商用車企業(yè)做出了表率。
辛總在與記者談到卡車司機(jī)關(guān)懷現(xiàn)狀和前景時(shí)十分感慨,卡車司機(jī)正成為最需要關(guān)懷的社會(huì)群體之一,卡車司機(jī)工作環(huán)境、身體健康、家庭狀況、收入情況等越來越受到公眾的關(guān)注。江淮充分意識(shí)到了關(guān)懷卡車司機(jī)的重要性和迫切性,不僅以實(shí)際行動(dòng)把關(guān)懷卡車司機(jī)落到實(shí)處,還收獲了用戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的高度認(rèn)可。
“江淮格爾發(fā)在尋求自身發(fā)展的同時(shí),并將把對(duì)卡車司機(jī)的關(guān)懷不遺余力的執(zhí)行下去。格爾發(fā)憑著對(duì)追求產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著心和對(duì)用戶關(guān)懷的恒心,我們相信將會(huì)有越來越多的用戶了解并享受到格爾發(fā)的關(guān)懷,” 辛總表示,“‘紅動(dòng)中國(guó)行’只是用戶關(guān)懷的一涓溪流,要想?yún)R聚成海,還需要更多的商用車企業(yè)投入到關(guān)懷卡車司機(jī)的事業(yè)當(dāng)中,把對(duì)卡車司機(jī)的關(guān)懷‘轟’動(dòng)整個(gè)中國(guó)。”
重卡市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,商用車企業(yè)在追求技術(shù)升級(jí),提高產(chǎn)銷量和擴(kuò)張銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),應(yīng)該更加的注重提高用戶服務(wù)的質(zhì)量,并將用戶關(guān)懷落到實(shí)處,且應(yīng)納入售后服務(wù)體系中,這不僅是對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,更是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。
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