中國(guó)重汽親人服務(wù)大會(huì)首站在沈陽召開

發(fā)布時(shí)間：2010-08-18 08:32:00 反饋

　　2010年8月17日，中國(guó)重汽集團(tuán)(沈陽會(huì)區(qū))2010年親人服務(wù)大會(huì)在沈陽召開，來自東北三省、北京、天津、河北等地區(qū)的服務(wù)站代表齊聚一堂。

中國(guó)重汽集團(tuán)(沈陽會(huì)區(qū))2010年親人服務(wù)大會(huì)

　　2010年1-6月份，中國(guó)重汽共銷售整車11.527萬輛，同比增長(zhǎng)69.8%，銷售勢(shì)頭的增長(zhǎng)也給服務(wù)站帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國(guó)重汽此次召開親人服務(wù)大會(huì)正是要求服務(wù)站各工作人員加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，解決服務(wù)困難，給用戶提供更及時(shí)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國(guó)重汽總裁助理于天明對(duì)參加會(huì)議的服務(wù)站代表表示歡迎，并對(duì)上半年各服務(wù)站的工作表示認(rèn)可，服務(wù)站1-6月的努力工作為重汽的售前售后提供了保障與支持，并希望服務(wù)站人員再接再厲，為2010年下半年的銷售繼續(xù)做好支持，建立用戶心中的親人服務(wù)形象。

中國(guó)重汽總裁助理于天明

　　中國(guó)重汽服務(wù)工作在上半年也經(jīng)受了考驗(yàn)，中國(guó)重汽質(zhì)量部總經(jīng)理張曉東告訴記者，大幅增長(zhǎng)的銷售讓一些服務(wù)站在庫(kù)存件儲(chǔ)備不足，一些服務(wù)站工作人員服務(wù)意識(shí)能力差等，這都是急需解決的問題，張曉東并提出解決途徑，要求服務(wù)站人員明確職責(zé)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)一線通服務(wù)的信息源注冊(cè)制度等。