解放09款?yuàn)W威自卸行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的“全新預(yù)防維護(hù)體系”,打破傳統(tǒng)自卸服務(wù)模式,所開創(chuàng)的自卸卡車的全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念,整合服務(wù)備品資源,解放全力保障09款?yuàn)W威自卸用戶獲得最高的運(yùn)營(yíng)效益。“全新預(yù)防維護(hù)體系”為廣大自卸用戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的真金白銀!
2009年,解放09款?yuàn)W威自卸成功實(shí)現(xiàn)升級(jí),多達(dá)十項(xiàng)的產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn),帶來(lái)舒適性、操控性、穩(wěn)定性、節(jié)油性的全面提升,煥發(fā)全新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在國(guó)內(nèi)復(fù)雜工況條件下更穩(wěn)定可靠。在產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí),在售后服務(wù)領(lǐng)域,解放集中網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、備品優(yōu)勢(shì),行業(yè)獨(dú)創(chuàng) “全新預(yù)防維護(hù)體系”,全力保障用戶最大運(yùn)營(yíng)價(jià)值。
5次免費(fèi)車檢、6大關(guān)鍵檢測(cè)、22項(xiàng)專業(yè)維護(hù),解放09款?yuàn)W威自卸“全新預(yù)防維護(hù)體系”先期預(yù)防保障,確保車輛的高出勤率--發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)軸、駕駛室、電控儀表、V桿、平衡懸架……多達(dá)22項(xiàng)的專業(yè)檢測(cè)維護(hù),全面保障09款?yuàn)W威自卸行駛暢通,給用戶一顆真正的定心丸。
與此同時(shí),快捷的備件供應(yīng)和健全的服務(wù)保障讓用戶用車更省心。緊急備件省內(nèi)24小時(shí)、區(qū)域48小時(shí)、全國(guó)72小時(shí)供應(yīng)到位;因缺件影響用戶車輛運(yùn)營(yíng),以備件空運(yùn)的方式解決。在重點(diǎn)客戶的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)站、分站,或由專業(yè)的維修技師,以派員駐在的方式提供“一對(duì)一”靠前服務(wù)。
不僅如此,超值的原廠配件及免費(fèi)的新車定保讓用戶贏利更從容。備品終端銷售價(jià)平均下調(diào)16%--備品中心、綠色通道、服務(wù)站提供一汽解放高品質(zhì)的原廠配件,有助于降低車輛維修成本,延長(zhǎng)使用壽命,提高運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)性。新車定保免工時(shí)費(fèi),免油料費(fèi)、輔料費(fèi)(濾芯除外),較行業(yè)平均水平節(jié)省1200元!
長(zhǎng)久以來(lái),解放都將深化客戶關(guān)系體系作為營(yíng)銷服務(wù)工作的主題,解放服務(wù)理念的提出及餞行,一直走在了行業(yè)前列。自2002年開始打造“感動(dòng)服務(wù)”以來(lái),解放以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)承諾,便捷高效的備品供應(yīng)持續(xù)為廣大解放用戶保駕護(hù)航,獲得市場(chǎng)高度認(rèn)可和贊譽(yù)。
由于自卸工作環(huán)境的復(fù)雜性和特殊性,車輛服務(wù)一直是用戶購(gòu)買自卸產(chǎn)品重要的一項(xiàng)考量因素。自卸車一旦出現(xiàn)問(wèn)題,服務(wù)不能及時(shí)跟上,就會(huì)給用戶蒙受損失;反之,服務(wù)及時(shí)高效,主動(dòng)為車輛排除使用隱患,就能保證車輛的高出勤率,為用戶帶來(lái)更多利潤(rùn)。
卡車行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)一直以來(lái)都是事后維護(hù),即車輛出現(xiàn)故障之后再進(jìn)行相應(yīng)檢修工作,不免誤工誤時(shí);由于自卸車總成部件得不到定期檢修,等到出現(xiàn)故障之后往往已到需要更換的地步,維修成本增加。
憑借豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,解放繼續(xù)延伸服務(wù)內(nèi)涵,引領(lǐng)自卸行業(yè)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)自卸車的特殊運(yùn)營(yíng)環(huán)境,解放積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,由傳統(tǒng)的“被動(dòng)維修服務(wù)”為“主動(dòng)預(yù)防服務(wù)”,在行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的“全新預(yù)防維護(hù)體系”,徹底解除了用戶的后顧之憂!
2008年,河南鞏義泰通汽車運(yùn)輸有限公司一次性購(gòu)進(jìn)了50輛奧威自卸產(chǎn)品。車輛成功交付后,解放許昌恒業(yè)服務(wù)站便對(duì)該批車輛實(shí)施跟蹤式定期檢修、預(yù)防維護(hù)。這項(xiàng)服務(wù)保障舉措的推出,極大減少了故障的發(fā)生,大大提高了車輛出勤率,為用戶創(chuàng)造了十分可觀的利益。
隨著解放預(yù)防維護(hù)式服務(wù)持續(xù)開展,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):在同等條件下,與去年同期相比,這50輛奧威自卸車日出勤率高達(dá)98%,維修成本降低17%,運(yùn)煤量提高10.1%,利潤(rùn)比提高了9.8%!鞏義泰通公司也因此獲得了幾十萬(wàn)元的額外盈利!
產(chǎn)品技術(shù)升級(jí),服務(wù)先期維護(hù),解放09 款?yuàn)W威自卸,依托強(qiáng)大的自主研發(fā)實(shí)力和堅(jiān)實(shí)可靠的產(chǎn)品品質(zhì),為中國(guó)用戶樹立全新的自卸贏利標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)勢(shì)助力用戶贏利升級(jí)。
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