2009 年面對嚴重的金融危機和激烈的市場競爭,中國重汽銷售部全體干部職工發(fā)揚頑強拼搏無私奉獻的精神,扎實工作,精心操作,較好地完成了集團公司下達的各項任務指標。截止11月,中國重汽銷售部銷售回款超過180億元,各項指標均比2008年同期有大幅增長,已全面完成年初制訂的銷售目標任務。
2009 年,為適應市場的變化,接受市場的考驗,中國重汽銷售部以開拓的工作思路,創(chuàng)新的工作方法,變壓力為動力,化挑戰(zhàn)為機遇,認真落實馬書記提出的強化“八項重點工作”、實現(xiàn)“六個轉(zhuǎn)變”的工作要求。
首先在職工中展開學習討論提高認識統(tǒng)一思想,引導職工堅持以科學發(fā)展觀為指導,客觀認識和分析市場形勢,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度應對市場的變化,充分認識市場困難與機遇并存的現(xiàn)實,將思想統(tǒng)一到機遇大于困難,市場有發(fā)展需求,形成了認識提上來,工作沉下去,接觸市場,調(diào)研市場,服務市場,拓展市場科學務實的工作思路,
二是堅持“親人”服務標準,切實提升服務質(zhì)量。銷售部對當前市場發(fā)生的各種新變化進行了調(diào)研分析,認為隨著市場和用戶的更高要求,銷售工作的重點要放在緊緊圍繞市場和用戶的需求做為工作的著眼點。
三是進一步加強營銷網(wǎng)絡建設(shè),不斷拓展新的區(qū)域市場。銷售部堅持營銷觀念和營銷方式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新,堅持為市場和經(jīng)銷合作單位的服務,加強營銷網(wǎng)絡建設(shè),擴展和穩(wěn)固銷售渠道,發(fā)揮社會經(jīng)銷單位的優(yōu)勢培育拓展新的區(qū)域市場做為一項重點工作,采取了有效措施。
四是要認真研究個性車投入市場的突破工作。全面展開區(qū)域市場車輛分析,重點把握區(qū)域市場銷售狀況和用戶需求,把握市場有效地促銷方法、營銷模式和營銷策略,結(jié)合重汽產(chǎn)品特點,開展形式多樣的產(chǎn)品推介,使用輔導,服務技術(shù)培訓等宣傳促銷活動,加大個性車有效投入市場的工作力度。
五是做好市場培育和重點客戶的聯(lián)誼工作。銷售部根據(jù)區(qū)域市場運力特點和客戶規(guī)模的不同,采取不同服務方式,為用戶提供詳細的咨詢服務,幫助用戶購車當好參謀。同時培育長期客戶群和重點客戶單位,加強聯(lián)誼及時做好服務工作,以重汽親人服務贏得用戶信賴。
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