解密：東風(fēng)天龍稱雄榆林?；锪魇袌?chǎng)之謎

　　陜西省榆林地區(qū)以煤炭和天然氣資源豐富而聞名，據(jù)了解，目前榆林地區(qū)原煤已探明儲(chǔ)量1460億噸，占全國(guó)探明儲(chǔ)量的25%以上，是我國(guó)已探明儲(chǔ)量最大的煤炭產(chǎn)區(qū)；而天然氣已探明儲(chǔ)量為3016億m3，是我國(guó)目前已探明的陸上最大的整裝氣田。而在煤炭和天然氣的物流運(yùn)輸上，卡車運(yùn)輸占了很大的比重，以數(shù)據(jù)為例近兩年來(lái)榆林地區(qū)每年的卡車需求總量達(dá)到10000輛，由此可見(jiàn)，榆林是一個(gè)較大的卡車集散地。

　　不過(guò)，記者8月中旬走訪榆林市場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，在煤炭運(yùn)輸?shù)目ㄜ嚴(yán)铮瑖?guó)內(nèi)各大卡車企業(yè)的品牌幾乎都能見(jiàn)到，但是在天然氣這種危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)目ㄜ嚴(yán)铮瑓s只見(jiàn)東風(fēng)天龍這一個(gè)品牌。這是為什么呢，難道東風(fēng)天龍有其特別之處？

　　據(jù)了解，危化物流行業(yè)具有品類繁多、性質(zhì)各異、危險(xiǎn)性大、運(yùn)輸管理方面相關(guān)規(guī)章和規(guī)定多、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此，對(duì)運(yùn)輸車輛的綜合性能要求極高。正是因?yàn)槿绱耍^(guò)去?；锪鬟\(yùn)輸多以進(jìn)口卡車為主。不過(guò)，自從東風(fēng)天龍上市，外國(guó)品牌重卡壟斷中國(guó)?；锪魇袌?chǎng)的局面即被打破，目前東風(fēng)天龍已成為國(guó)內(nèi)危化品運(yùn)輸市場(chǎng)替代進(jìn)口重卡的首選產(chǎn)品，不僅僅在榆林地區(qū)，在江浙一帶東風(fēng)天龍也幾乎成了運(yùn)輸?；返?ldquo;專用車”，并且其市場(chǎng)份額逐年提高。為什么會(huì)有越來(lái)越多的客戶放棄進(jìn)口車而選擇東風(fēng)天龍？記者在尋求答案的過(guò)程中聽(tīng)到最多的關(guān)鍵詞是“品質(zhì)”與“服務(wù)”。

　　高可靠性低油耗鑄就東風(fēng)天龍品質(zhì)

　　眾所周知，和其它行業(yè)運(yùn)輸不同，汽油、柴油、天然氣等危險(xiǎn)品對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中平穩(wěn)、快速、保全等多方面都有嚴(yán)格的要求，因此高品質(zhì)高性能就成了對(duì)運(yùn)輸車輛的首要要求。而在品質(zhì)上，東風(fēng)天龍不遜色于任何進(jìn)口重卡，作為東風(fēng)天龍的首批用戶浙江巨化集團(tuán)運(yùn)輸公司黨委副書(shū)記尹雪生告訴記者，早在2006年他們就和東風(fēng)商用車公司進(jìn)行了合作，先后共購(gòu)進(jìn)60臺(tái)東風(fēng)天龍重卡，目前已運(yùn)行了60萬(wàn)公里仍沒(méi)有出現(xiàn)故障。

　　據(jù)悉，東風(fēng)天龍融合了日產(chǎn)柴和雷諾技術(shù)，其中最令人津津樂(lè)道的是其裝配的dCi11發(fā)動(dòng)機(jī)，作為從國(guó)內(nèi)唯一一家利用無(wú)塵恒溫車間發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線走出來(lái)的大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)，dCi11的加工質(zhì)量、裝配質(zhì)量都達(dá)到了國(guó)際水平，它采用EECU電子控制噴射系統(tǒng)、共軌直噴技術(shù)，發(fā)動(dòng)機(jī)功率覆蓋270-420馬力，排放達(dá)歐Ⅲ水平，具有歐Ⅳ潛力，在技術(shù)方面，它有著低油耗、低排放、噪聲低、重量低的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)dCi11發(fā)動(dòng)機(jī)代表著當(dāng)今國(guó)際大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)的先進(jìn)水平。因此，配置dCi11發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)天龍重卡具有很高的可靠性，可以實(shí)現(xiàn)80萬(wàn)公里無(wú)大修。正是東風(fēng)天龍的高可靠性保證了危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)母咝屎透咄旰寐?，也得到了用戶的認(rèn)可。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，危化物流企業(yè)愛(ài)用國(guó)外重卡除了對(duì)其高性能的特殊要求外，還因?yàn)檫M(jìn)口重卡的燃油經(jīng)濟(jì)性高，使用成本低。作為長(zhǎng)途運(yùn)輸企業(yè)，節(jié)油是物流企業(yè)選購(gòu)運(yùn)輸車輛的一項(xiàng)重要參數(shù)，而在節(jié)油的表現(xiàn)上東風(fēng)天龍同樣毫不遜色。在2006年“首屆中國(guó)國(guó)際卡車節(jié)油大賽”上，上市僅僅三個(gè)月的東風(fēng)天龍重卡匹配的dCill發(fā)動(dòng)機(jī)便在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，榮獲了“最省油發(fā)動(dòng)機(jī)獎(jiǎng)”。

　　據(jù)東風(fēng)商用車公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠技術(shù)人員介紹，東風(fēng)天龍搭載的dCill發(fā)動(dòng)機(jī)是東風(fēng)在消化吸收雷諾技術(shù)基礎(chǔ)上，專門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和客戶開(kāi)發(fā)的，它最低比油耗小于190克/千瓦時(shí)，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)最低紀(jì)錄。

　　這個(gè)數(shù)據(jù)不僅只是體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室里，在?；锪鬟\(yùn)輸?shù)膶?shí)際過(guò)程中，東風(fēng)天龍的節(jié)油效果也是有口皆碑的，從事天然氣運(yùn)輸?shù)闹杏椭刑┪锪髦楹７止究偨?jīng)理張樹(shù)良告訴記者，目前該公司擁有50臺(tái)東風(fēng)天龍牽引車，“經(jīng)過(guò)一年對(duì)50臺(tái)車的跟蹤，檢測(cè)結(jié)果是每臺(tái)車平均百公里耗油僅31升，另外5臺(tái)保養(yǎng)較好的百公里用油在29升左右。很多司機(jī)師傅都說(shuō)，他們開(kāi)了這么多年的車，國(guó)產(chǎn)車能有這樣的節(jié)油效果讓他們感到吃驚，更感到自豪。”

　　“全程無(wú)憂綠色通道”服務(wù)  徹底解決用戶的后顧之憂

　　眾所周知，在運(yùn)輸行業(yè)特別是危險(xiǎn)品等特殊行業(yè)運(yùn)輸，運(yùn)輸車輛的服務(wù)和維修可謂是卡車用戶非常關(guān)注的問(wèn)題。而由于危險(xiǎn)品運(yùn)輸大部分運(yùn)輸距離較長(zhǎng)，針對(duì)物流車輛的售后服務(wù)要求也就非同尋常。為了解決?；锪饔脩舻暮箢欀畱n，東風(fēng)商用車公司特別推出了“全程無(wú)憂綠色通道”的服務(wù)方案。

　　九安喜順物流有限公司是內(nèi)蒙古鄂爾多斯市一家新型物流企業(yè)，貨物來(lái)源主要是液化天然氣（LNG），運(yùn)輸路線為：烏審旗至榆林、西安、武漢、舟山等地，運(yùn)距單趟3500余公里。為了保障其危化品的運(yùn)輸安全，東風(fēng)商用車公司市場(chǎng)銷售總部主動(dòng)提出為其在全國(guó)建立綠色服務(wù)通道，并根據(jù)其運(yùn)送危化品，運(yùn)輸要求安全、快速的特點(diǎn)，量身定做了內(nèi)蒙——浙江舟山一線的綠色服務(wù)通道。東風(fēng)商用車公司在客戶運(yùn)輸沿線選派了實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)站參與綠色服務(wù)通道的建設(shè)，在這條為九安喜順物流有限公司量身打造的第一條綠色服務(wù)通道上，該公司的車輛將享受到統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的維修質(zhì)量和其它特別關(guān)懷活動(dòng)，并且還將陸續(xù)為九安喜順物流有限公司開(kāi)通到東北、華南等地的綠色服務(wù)通道。

　　綠色通道的開(kāi)通，不僅保障了?；锪鞯倪\(yùn)輸安全，還為危化物流客戶減少了維修使用成本，縮短維修時(shí)間，提高運(yùn)輸效率，因此深受用戶的歡迎。九安喜順公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，東風(fēng)天龍?zhí)娲M(jìn)口車是必然的，除了品質(zhì)之外，東風(fēng)承諾的“全程無(wú)憂，終生保養(yǎng)”的服務(wù)更是進(jìn)口車無(wú)法做到的。

　　有了諸如以上天龍的“天生”品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，再加上“全程無(wú)憂”的貼心服務(wù)，東風(fēng)天龍一經(jīng)推出便深受?；锪饔脩艉迷u(píng)，2008年銷量突破4萬(wàn)臺(tái)；并且在2008年12月還榮獲‘年度最佳物流用車之?；锪饔密?rsquo;大獎(jiǎng)，獲得了業(yè)內(nèi)人士的肯定。這些也正是東風(fēng)天龍稱雄榆林終端市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。