5次免費車檢!
6大關(guān)鍵檢測!
22項專業(yè)維護!
備品終端銷售價平均下調(diào)16%!
新車定保較行業(yè)平均水平節(jié)省1200元!
緊急備件省內(nèi)24小時、區(qū)域48小時、全國72小時供應到位!
……
這就是解放09款奧威自卸行業(yè)獨創(chuàng)的“全新預防維護體系”,打破傳統(tǒng)自卸服務(wù)模式,所開創(chuàng)的自卸卡車的全新服務(wù)標準;通過創(chuàng)新服務(wù)理念,整合服務(wù)備品資源,解放全力保障09款奧威自卸用戶獲得最高的運營效益。“全新預防維護體系”為廣大自卸用戶帶來實實在在的真金白銀!
2009年,解放09款奧威自卸成功實現(xiàn)升級,多達十項的產(chǎn)品技術(shù)改進,帶來舒適性、操控性、穩(wěn)定性、節(jié)油性的全面提升,煥發(fā)全新競爭優(yōu)勢,在國內(nèi)復雜工況條件下更穩(wěn)定可靠。在產(chǎn)品升級的同時,在售后服務(wù)領(lǐng)域,解放集中網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、備品優(yōu)勢,行業(yè)獨創(chuàng) “全新預防維護體系”,全力保障用戶最大運營價值。
5次免費車檢、6大關(guān)鍵檢測、22項專業(yè)維護,解放09款奧威自卸“全新預防維護體系”先期預防保障,確保車輛的高出勤率——發(fā)動機、傳動軸、駕駛室、電控儀表、V桿、平衡懸架……多達22項的專業(yè)檢測維護,全面保障09款奧威自卸行駛暢通,給用戶一顆真正的定心丸。
與此同時,快捷的備件供應和健全的服務(wù)保障讓用戶用車更省心。緊急備件省內(nèi)24小時、區(qū)域48小時、全國72小時供應到位;因缺件影響用戶車輛運營,以備件空運的方式解決。在重點客戶的運營現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)站、分站,或由專業(yè)的維修技師,以派員駐在的方式提供“一對一”靠前服務(wù)。
不僅如此,超值的原廠配件及免費的新車定保讓用戶贏利更從容。備品終端銷售價平均下調(diào)16%——備品中心、綠色通道、服務(wù)站提供一汽解放高品質(zhì)的原廠配件,有助于降低車輛維修成本,延長使用壽命,提高運營經(jīng)濟性。新車定保免工時費,免油料費、輔料費(濾芯除外),較行業(yè)平均水平節(jié)省1200元!
長久以來,解放都將深化客戶關(guān)系體系作為營銷服務(wù)工作的主題,解放服務(wù)理念的提出及餞行,一直走在了行業(yè)前列。自2002年開始打造“感動服務(wù)”以來,解放以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)承諾,便捷高效的備品供應持續(xù)為廣大解放用戶保駕護航,獲得市場高度認可和贊譽。
由于自卸工作環(huán)境的復雜性和特殊性,車輛服務(wù)一直是用戶購買自卸產(chǎn)品重要的一項考量因素。自卸車一旦出現(xiàn)問題,服務(wù)不能及時跟上,就會給用戶蒙受損失;反之,服務(wù)及時高效,主動為車輛排除使用隱患,就能保證車輛的高出勤率,為用戶帶來更多利潤。
卡車行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)一直以來都是事后維護,即車輛出現(xiàn)故障之后再進行相應檢修工作,不免誤工誤時;由于自卸車總成部件得不到定期檢修,等到出現(xiàn)故障之后往往已到需要更換的地步,維修成本增加。
憑借豐富的服務(wù)經(jīng)驗積累,解放繼續(xù)延伸服務(wù)內(nèi)涵,引領(lǐng)自卸行業(yè)服務(wù)發(fā)展趨勢。針對自卸車的特殊運營環(huán)境,解放積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,由傳統(tǒng)的“被動維修服務(wù)”為“主動預防服務(wù)”,在行業(yè)獨創(chuàng)的“全新預防維護體系”,徹底解除了用戶的后顧之憂!
2008年,河南鞏義泰通汽車運輸有限公司一次性購進了50輛奧威自卸產(chǎn)品。車輛成功交付后,解放許昌恒業(yè)服務(wù)站便對該批車輛實施跟蹤式定期檢修、預防維護。這項服務(wù)保障舉措的推出,極大減少了故障的發(fā)生,大大提高了車輛出勤率,為用戶創(chuàng)造了十分可觀的利益。
隨著解放預防維護式服務(wù)持續(xù)開展,據(jù)不完全統(tǒng)計:在同等條件下,與去年同期相比,這50輛奧威自卸車日出勤率高達98%,維修成本降低17%,運煤量提高10.1%,利潤比提高了9.8%!鞏義泰通公司也因此獲得了幾十萬元的額外盈利!
產(chǎn)品技術(shù)升級,服務(wù)先期維護,解放09 款奧威自卸,依托強大的自主研發(fā)實力和堅實可靠的產(chǎn)品品質(zhì),為中國用戶樹立全新的自卸贏利標準,強勢助力用戶贏利升級。
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