南京依維柯全面啟動“春暖10+2”活動

　　近日，南京依維柯“春暖10+2”服務(wù)活動正式啟動。本次活動以“暖車·暖心”為主題，將同時面向依維柯和躍進(jìn)兩大品牌用戶展開。活動期間，所有到店用戶均可享受到免費(fèi)十項(xiàng)檢測、車輛翻新優(yōu)惠等“暖車”服務(wù)。同時，南京依維柯還將根據(jù)不同用戶特點(diǎn)，送出富有個性化的“暖心”服務(wù)。據(jù)悉，這也是我國商用車行業(yè)首次出現(xiàn)針對不同用戶群體及商用車主所展開的售后關(guān)懷服務(wù)。

　　本次活動中，用戶將享受的免費(fèi)十項(xiàng)檢測內(nèi)容包括：空調(diào)系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、安全件等。而外觀及內(nèi)飾的翻新，如整車做漆、座椅更換等項(xiàng)目，則根據(jù)用戶的選擇，享受不等的優(yōu)惠折扣，用戶選擇的翻新項(xiàng)目越多，獲得的優(yōu)惠力度越大。而每一位到店參與活動的用戶都將獲得“客戶服務(wù)經(jīng)理”的一對一服務(wù)，這一堪稱“量身定制”的增值服務(wù)也將最大化的節(jié)省用戶的時間。除了全面周到的“暖車”服務(wù)外，大企業(yè)用戶、中小企業(yè)及個人用戶還將分別享受量身定制的“暖心”服務(wù)。

　　面對尚未回暖的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和不斷上漲的油價，南京依維柯針對大企業(yè)用戶推出企業(yè)車隊(duì)維護(hù)保養(yǎng)技巧、駕車省油技巧等一系列培訓(xùn)講座及課程，切實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)滴、細(xì)微之處的“開源節(jié)流”。而對于生活節(jié)奏較快、身心壓力較大的中小企業(yè)及個人用戶，南京依維柯則首度送出貼心“健康體檢”活動。“我們希望通過體檢，幫助平日里忙碌的車主重視自己的健康問題，逐漸養(yǎng)成定期檢查身體的習(xí)慣，提高他們的健康意識尤其是自我保健意識，這也是南京依維柯開展此次活動的初衷。”南京依維柯南汽物流經(jīng)銷商蘇經(jīng)理對記者表示。

　　“我是個送快件的司機(jī)，件多的時候，連續(xù)駕駛、顧不上吃飯都是常有的事?，F(xiàn)在有這個體檢卡，剛好做個全身檢查。”現(xiàn)場咨詢的用戶王先生高興地說，“以前只聽說過高級乘用車的用戶可以享受這種免費(fèi)贈送體檢的售后服務(wù)，沒想到現(xiàn)在我們也有這樣的機(jī)會了。”對此，蘇經(jīng)理表示，“差異化、人性化服務(wù)曾經(jīng)是乘用車，尤其是豪華車的核心競爭力。如今，南京依維柯將傳統(tǒng)、簡單的車輛維護(hù)保養(yǎng)升級為對車主的關(guān)愛，這不僅是對南京依維柯溫馨360服務(wù)品牌內(nèi)涵的完善和延伸，也是商用車行業(yè)服務(wù)理念的一大突破。”

　　一直以來，南京依維柯憑借先進(jìn)的服務(wù)理念和成熟的運(yùn)作模式，在商用車行業(yè)保持著領(lǐng)先的地位。其“溫馨360”服務(wù)品牌，更是以“快捷、滿意、恒久”為核心訴求，致力于為用戶提供全方位的關(guān)愛服務(wù)。隨著汽車服務(wù)營銷進(jìn)入了全新的整合時代，如何有效提高服務(wù)效率、完善服務(wù)體系、升級服務(wù)理念成為了所有汽車企業(yè)需要共同思考的命題，而南京依維柯從“關(guān)懷車到關(guān)愛人”的理念跨越，也為汽車企業(yè)服務(wù)品牌提供了可借鑒意義。